Was ist ein Massenfax?
Ein Massenfax, auch Faxsendung oder Faxexplosion genannt, ist ein einzelnes Fax, das gleichzeitig an mehrere Empfänger gesendet wird. Jedes Fax, das gleichzeitig an zwei oder mehr Empfänger gesendet wird, kann als Massenfax bezeichnet werden. In der Regel bezieht sich der Begriff jedoch auf das Versenden von Faxen an zahlreiche Empfänger im Rahmen einer Marketingkampagne. Unternehmen, wohltätige Organisationen und Einzelfachleute verwenden häufig Software oder Faxübertragungsdienste, um ein einziges Fax an eine Empfängerliste zu senden. Dies geschieht normalerweise, um Geschäftskunden zu werben, um Spenden zu bitten oder um Veranstaltungen anzukündigen.
Mit dem Zustrom von technologischen Fortschritten in der Massenkommunikation hat der Bedarf an Massenfaxfunktionen abgenommen. Stattdessen entscheiden sich viele Werbetreibende, Unternehmen und andere Organisationen für die Verwendung von E-Mail und anderen Technologien, um gleichzeitig mit zahlreichen Unternehmen und Personen zu kommunizieren. So sind Dienste, Software und andere Konzepte im Zusammenhang mit Faxsendungen zu einem Synonym für illegale oder unangenehme Marketingstrategien geworden. Die Begriffe "Massenfax", "Faxsendung" und "Faxexplosion" haben als direkte Folge von unerwünschtem Marketing und Junk-Faxübertragungen eine negative Konnotation entwickelt.
In vielen Ländern gilt ein Massenfax als illegal, wenn es sich um Werbung für ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen handelt und vom Empfänger nicht angefordert wird. Was konkret ein unerwünschtes Massenfax ist, ist von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit unterschiedlich. Darüber hinaus gibt es nicht in allen Ländern Gesetze zur Regelung des Faxrundfunks.
Nicht alle Massenfaxübertragungen sind illegal, selbst in Ländern, in denen die Vorschriften für Rundfunkfaxe gelten. Ein Unternehmen kann beispielsweise ein Interoffice-Memo gleichzeitig per Fax an mehrere Außenstellen senden. Faxübertragungen über eine auf einem Faxgerät gespeicherte Kontaktliste oder über Faxübertragungsdienste oder -software können die gleichzeitige Kommunikation in einer Vielzahl geeigneter, nützlicher Einstellungen ermöglichen. Anbieter können beispielsweise ein Informationsfax an aktuelle Kunden bezüglich monatlicher Sonderaktionen oder Verkaufsinitiativen senden. Nach den meisten Gesetzen für Junk-Faxe sind solche Rundfunkfaxe zulässig, obwohl in einigen Ländern per Massenfax gesendete Werbe- oder Marketing-Sicherheiten verboten sind.
Sogenannte Junk-Faxe sind durch Gesetze wie das Telefon-Verbraucherschutzgesetz in den USA und den Fax-Marketing-Industriestandard in Australien geregelt. Gesetze regeln, wie, wann und an wen Werbefaxe gesendet werden dürfen und welche Informationen im Fax enthalten sein müssen. In vielen Ländern ist die vollständige Offenlegung der Identität des Absenders, der vollständigen Kontaktinformationen und der Deaktivierungsinformationen für diejenigen erforderlich, die keine weiteren Mitteilungen erhalten möchten. Darüber hinaus erfordern einige gesetzliche Bestimmungen eine bestehende Geschäftsbeziehung mit den Empfängern sowie eine Beschreibung, was eine bestehende Beziehung ausmacht.