Wat is een massafax?
Een massafax, ook bekend als faxuitzending of faxstralen, is een enkele fax die tegelijkertijd naar meerdere ontvangers wordt verzonden. Elke fax die tegelijkertijd naar twee of meer ontvangers wordt verzonden, kan een massafax worden genoemd. Doorgaans verwijst de term echter naar de praktijk van het verzenden van faxen naar meerdere ontvangers als onderdeel van een marketingcampagne. Bedrijven, liefdadigheidsorganisaties en soloprofessionals gebruiken vaak software of faxverzenddiensten om een enkele fax naar een lijst met ontvangers te sturen, meestal in een poging om zaken te vragen, om donaties te vragen of om evenementen aan te kondigen.
Met de instroom van technologische vooruitgang in massacommunicatie is de behoefte aan massafaxmogelijkheden afgenomen. In plaats daarvan kiezen veel adverteerders, bedrijven en andere organisaties ervoor om e-mail en andere vormen van technologie te gebruiken om gelijktijdig met tal van entiteiten en personen te communiceren. Als zodanig zijn services, software en andere concepten die verband houden met faxuitzending synoniem geworden met illegale of hinderlijke marketingtactieken. De termen massa-fax, fax-uitzending en fax-stralen hebben een negatieve connotatie ontwikkeld als een direct gevolg van hinderlijke marketing en ongewenste faxverzendingen.
In veel rechtsgebieden wordt een massafax als illegaal beschouwd als deze gerelateerd is aan reclame voor een product, dienst of bedrijf en ongevraagd is door ontvangers. Wat specifiek een ongevraagde massafax vormt, verschilt van rechtsgebied tot rechtsgebied. Bovendien hebben niet alle rechtsgebieden wetten die faxuitzendingen regelen.
Niet alle massale faxverzendingen zijn illegaal, zelfs niet in rechtsgebieden met voorschriften voor omroepfaxen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een interoffice-memo per fax tegelijkertijd naar verschillende satellietkantoren verzenden. Faxverzending, hetzij via een contactenlijst die is opgeslagen op een faxapparaat of via faxverzenddiensten of software, kan gelijktijdige communicatie in een aantal geschikte, nuttige instellingen mogelijk maken. Leveranciers kunnen bijvoorbeeld een informatieve fax naar huidige klanten sturen met betrekking tot maandelijkse specials of verkoopinitiatieven. Volgens de meeste junkfaxwetten zijn dergelijke broadcastfaxen toegestaan, hoewel sommige rechtsgebieden reclame- of marketingmateriaal verbieden dat per massafax wordt verzonden.
Zogenaamde junkfaxen worden gereguleerd door wetgeving zoals de Telephone Consumer Protection Act in de Verenigde Staten en de Fax Marketing Industry Standard in Australië. Wetten regelen hoe, wanneer en naar wie reclamefaxen kunnen worden verzonden, evenals alle informatie die in de fax moet worden opgenomen. Veel rechtsgebieden vereisen volledige openbaarmaking van de identiteit van de afzender, volledige contactinformatie en opt-outinformatie voor diegenen die geen verdere communicatie wensen te ontvangen. Bovendien vereisen sommige wettelijke voorschriften een bestaande zakelijke relatie met ontvangers, evenals een beschrijving van een bestaande relatie.