En los negocios, ¿qué son los sistemas de trabajo?
En los negocios, el término "sistema de trabajo" puede tener diferentes significados, dependiendo de cómo las empresas definan sus entornos operativos. Una definición clásica de este término es la tecnología de la información utilizada por una empresa para completar las funciones comerciales. Con muchas empresas que ahora implementan información o tecnología empresarial en todas las áreas de sus operaciones comerciales, la definición de sistemas de trabajo se ha convertido en una tarea o función específica completada en una empresa que utiliza tecnología. La integración de la tecnología informática en las funciones comerciales habituales puede aumentar la capacidad de la empresa para racionalizar las operaciones comerciales y mejorar la eficiencia y la eficacia de su producción.
La mayoría de las empresas desarrollan sistemas de trabajo utilizando procedimientos operativos estándar o un marco comercial. Estos procedimientos y marco generalmente describen los procesos y actividades del sistema, las personas involucradas con la operación dentro o alrededor del sistema, la información recopilada durante la función comercial, las tecnologías utilizadas en el sistema y el resultado final del sistema de trabajo. Esta función de planificación detallada utiliza un proceso de gestión estratégica durante la creación e implementación de sistemas de trabajo.
La creación de los sistemas de trabajo de una empresa a menudo se relaciona con el estilo de gestión y la estructura organizativa de una empresa. Las empresas que utilizan un estilo de gestión centralizado y una estructura organizativa muy unida pueden limitar los sistemas de trabajo individuales dentro de la empresa. La administración centralizada a menudo depende de una o unas pocas personas responsables de completar las funciones comerciales específicas de la empresa. Las empresas más pequeñas a menudo utilizan un estilo de gestión centralizado para el control y los sistemas de trabajo porque el propietario de la empresa suele ser responsable de completar todas o la mayoría de las funciones de la empresa.
Las empresas que utilizan un estilo de gestión descentralizado y una estructura organizativa abierta generalmente permiten a las personas cierta autonomía para completar diversas funciones del sistema de trabajo en la empresa. Las empresas grandes o públicas suelen utilizar un estilo de gestión descentralizado, ya que la organización es demasiado grande para que un individuo controle todos los sistemas de trabajo involucrados en las operaciones comerciales. Las grandes empresas pueden optar por separar los sistemas de trabajo en varios departamentos comerciales, como un sistema de información, un sistema de producción, un sistema de mantenimiento, un sistema de cadena de suministro y un sistema de departamento de ventas. La separación de la función del sistema de trabajo en departamentos comerciales separados puede permitir a los gerentes de la compañía desarrollar un sistema de revisión para determinar si es necesario realizar cambios para mejorar estas operaciones comerciales.
Los gerentes a menudo revisan el sistema de trabajo para asegurarse de que el sistema esté utilizando recursos económicos y activos comerciales de la manera más eficiente posible al completar sus funciones. Las empresas también pueden emplear a personas con educación o experiencia específica relacionada con los sistemas de tecnología de la información en los negocios. Estas personas pueden evaluar el lado de la tecnología empresarial de los sistemas, mientras que los gerentes se centran en el lado operativo.