En affaires, quels sont les systèmes de travail?
En affaires, le terme "système de travail" peut avoir différentes significations, en fonction de la manière dont les entreprises définissent leurs environnements d'exploitation. Une définition classique de ce terme est la technologie de l'information utilisée par une entreprise pour compléter ses fonctions. Alors que de nombreuses entreprises implémentent désormais des technologies de l'information ou des technologies de l'entreprise dans tous leurs domaines d'activité, la définition des systèmes de travail s'est développée pour désigner toute tâche ou fonction spécifique accomplie dans une entreprise utilisant la technologie. L'intégration de la technologie informatique dans les fonctions commerciales habituelles peut accroître la capacité de l'entreprise à rationaliser ses opérations et à améliorer l'efficacité et l'efficience de sa production.
La plupart des entreprises développent des systèmes de travail à l'aide de procédures d'exploitation standard ou d'un cadre commercial. Ces procédures et ce cadre décrivent généralement les processus et les activités du système, les personnes impliquées dans le système ou à proximité de celui-ci, les informations recueillies au cours de la fonction commerciale, les technologies utilisées dans le système et le résultat final du système de travail. Cette fonction de planification détaillée utilise un processus de gestion stratégique lors de la création et de la mise en œuvre de systèmes de travail.
La création de systèmes de travail d’une entreprise est souvent liée au style de gestion et à la structure organisationnelle d’une entreprise. Les entreprises qui utilisent un style de gestion centralisé et une structure organisationnelle soudée peuvent limiter les systèmes de travail individuels au sein de l'entreprise. La gestion centralisée repose souvent sur une ou plusieurs personnes chargées d’assumer les fonctions spécifiques de l’entreprise. Les petites entreprises utilisent souvent un style de gestion centralisée pour les systèmes de contrôle et de travail, car le propriétaire de l'entreprise est généralement responsable de l'exécution de la totalité ou de la plupart des fonctions de l'entreprise.
Les entreprises qui utilisent un style de gestion décentralisé et une structure organisationnelle ouverte permettent généralement aux individus une certaine autonomie pour effectuer diverses tâches liées au système de travail de l'entreprise. Les grandes entreprises ou les entreprises publiques utilisent souvent un style de gestion décentralisé, car l'organisation est trop grande pour qu'un seul individu puisse contrôler tous les systèmes de travail impliqués dans les opérations commerciales. Les grandes entreprises peuvent choisir de séparer les systèmes de travail en divers départements, tels qu'un système d'information, un système de production, un système de maintenance, un système de chaîne d'approvisionnement et un système de département des ventes. Séparer la fonction du système de travail en plusieurs départements de l'entreprise peut permettre aux chefs d'entreprise de développer un système de révision afin de déterminer si des modifications doivent être apportées pour améliorer ces opérations.
Les responsables examinent souvent le système de travail pour s'assurer qu'il utilise les ressources économiques et les actifs de l'entreprise de la manière la plus efficace possible dans l'exercice de ses fonctions. Les entreprises peuvent également employer des personnes ayant une formation ou une expérience spécifique dans le domaine des systèmes informatiques. Ces personnes sont en mesure d'évaluer le côté technologie des systèmes, tandis que les gestionnaires se concentrent sur le côté opérationnel.