¿Cuáles son las mejores ideas de retención de empleados?
Una fuerza de trabajo estable es uno de los mayores activos que cualquier empresa puede poseer. Al retener a los empleados a largo plazo, el negocio facilita a los clientes establecer una buena relación y confianza con las personas que trabajan dentro de la empresa, incluso cuando esos empleados crean un ambiente de trabajo coherente y de apoyo. Si bien hay muchas ideas de retención diferentes que funcionan bien, la mayoría de ellas se centran en tres conceptos básicos: comunicación, validación y apreciación.
No se puede exagerar la importancia de la comunicación, una de las ideas clave de retención. Muchas compañías hacen un buen trabajo al comunicar información a los empleados, utilizando métodos como un manual actualizado para empleados, boletines de noticias de la compañía e incluso un tablero de anuncios en la sala de descanso. Para las empresas que realmente desean retener a los empleados, esa comunicación debe superar el enfoque de arriba hacia abajo y proporcionar mecanismos para que los empleados se comuniquen con los supervisores, gerentes y entre ellos de una manera que fomente un espíritu de apertura y trabajo conjunto. Las ideas de retención como esta comunicación bidireccional ayudan a garantizar que nadie se sienta como un extraño, y que todos se sientan libres de participar en las discusiones.
Otra de las ideas de retención más importantes tiene que ver con la validación. Aquí, el enfoque está en afirmar o validar las contribuciones hechas por cada empleado para el éxito de la empresa. A todos les gusta sentir que lo que hacen marca la diferencia, y tomarse el tiempo para identificar formas específicas en que las acciones de los empleados fortalecen a la empresa proporcionará ese nivel de afirmación. Muchos empleadores pasan por alto las pequeñas cosas que hacen los empleados, pero las empresas inteligentes saben que reconocer que el empleado que recicla papel usado en papel de desecho para notas y usos similares está ahorrando dinero y hará un punto para reconocer esa contribución.
Junto con la validación, la apreciación es también una de las ideas de retención más importantes. Algunas personas confunden los dos, suponiendo que validar una contribución es lo mismo que expresar aprecio. Si bien eso puede estar implícito, es importante ir un paso más allá y expresar ese agradecimiento después de reconocer el buen trabajo que está haciendo un empleado. Al igual que con la mayoría de las ideas de retención, el propósito de expresar aprecio es reforzar la comprensión de que el empleado es querido y valorado, y alentarlo a seguir siendo parte del equipo a largo plazo. Algo tan simple como un apretón de manos, una sonrisa y agradecer verbalmente al empleado contribuirá en gran medida a aumentar la moral y fortalecer los lazos entre el empleador y el empleado.
Cuando sea posible, las recompensas de desempeño tangibles también pueden motivar a los empleados a permanecer con la empresa a largo plazo. Las ideas de retención de este tipo pueden incluir un bono anual, aumentos salariales cuando la situación financiera de la empresa amerita la actividad, o incluso algo relativamente económico como proporcionar al empleado y al invitado de su elección una velada en un buen restaurante. Cuando se combina con la retroalimentación positiva en el lugar de trabajo y la capacidad de discutir cualquier cosa con los gerentes y supervisores, estas recompensas tangibles pueden recorrer un largo camino para motivar al empleado a permanecer en el negocio y continuar contribuyendo al éxito de la empresa.