¿Cuáles son los mejores consejos para el reclutamiento de la oficina principal?
El reclutamiento de la oficina principal es importante para ayudar a una empresa a sobrevivir, porque los trabajadores de la oficina principal son los que los consumidores y los clientes ven con mayor frecuencia. Si el reclutamiento no va bien, los clientes pueden no confiar en la empresa y las ventas pueden caer. Al seleccionar un candidato, los reclutadores deben buscar personas que ya tengan relaciones con los clientes, porque esto muestra que el candidato puede obtener y mantener a los clientes y puede llevar a esos clientes cuando él o ella se mudan a un nuevo trabajo. El personal de reclutamiento de la oficina principal debe seleccionar uno o dos rasgos dominantes, como ser bueno con los clientes, poder vender un producto o poder obtener rápidamente nuevos clientes, y seguirlos al ver a las personas para reclutar. Si bien la mayoría de los reclutadores analizarán fuentes externas, algunos trabajadores de Back Office pueden dar el salto de regreso a la oficina principal.
Un rasgo importante que el personal de reclutamiento de la oficina principal debe considerar es si el candidato puede hacer y mantener relaciones al clienteIPS. Las empresas prosperan en las relaciones con los clientes y, como empleado de la oficina principal que trabajará cara a cara con los clientes, debería poder convertir a nuevos clientes en clientes a largo plazo. Esto no solo ayuda al negocio a obtener más clientes, sino que, si el candidato ya tiene un cliente, entonces esos clientes pueden estar dispuestos a comprar en el nuevo negocio porque les gusta el candidato.
El reclutamiento de la oficina principal a menudo busca muchos rasgos diferentes en una persona, pero pocas personas tienen todas las habilidades o rasgos para adaptarse a este molde. El personal de reclutamiento a menudo busca candidatos que sean agradables, puedan convertir a los clientes, tener habilidades de comunicación, puede revelar a un cliente sin sentir que él o ella está pidiendo demasiado y conoce, entre otros rasgos. Si bien tener todas estas habilidades sería excelente, la mayoría de los candidatos no tienen todo. Esto significa reclutamiento de la oficina principalPrimero debe centrarse en los rasgos que son importantes para el trabajo y luego encontrar un candidato que exhiba esos rasgos; Otros rasgos más allá de estos son bonos.
La búsqueda de nuevos trabajadores a menudo mantiene al personal de reclutamiento de la oficina principal tan ocupado que olvidan que ya hay otros trabajadores que ya están en el negocio que pueden convertirse de la oficina principal a la oficina principal. No todos los empleados pueden manejar este cambio, pero tener un empleado que pueda migrar tiene varias ventajas. El negocio ya sabe si él o ella es confiable, el trabajador conoce las políticas de la empresa y el empleado sabrá cómo funciona el back office, lo que puede ayudar a responder preguntas de los clientes de la oficina de primera oficina.
.