Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące rekrutacji biura?

Rekrutacja front office jest ważna dla pomocy firmie przetrwania, ponieważ pracownicy frontowe są tymi, których konsumenci i klienci widzą najczęściej. Jeśli rekrutacja nie idzie dobrze, klienci mogą nie ufać firmie, a sprzedaż może spaść. Wybierając kandydata, rekruterzy powinni szukać osób, które mają już relacje z klientami, ponieważ pokazuje to, że kandydat może zdobyć i utrzymywać klientów i może być w stanie sprowadzić tych klientów, gdy przechodzi on do nowej pracy. Pracownicy rekrutacji front office powinni wybrać jedną lub dwie dominujące cechy - takie jak bycie dobrym z klientami, możliwość sprzedaży produktu lub możliwość szybkiego zdobycia nowych klientów - i trzymać się ich podczas sprawdzania ludzi do rekrutacji. Podczas gdy większość rekruterów będzie patrzeć na źródła zewnętrzne, niektórzy pracownicy back office mogą skakać z tyłu do biura.

Główną cechą, którą powinien sprawdzić, czy kandydat może wytwarzać i utrzymywać relacje z klientem.IPS. Firmy rozwijają się w relacjach z klientami i, jako pracownik biura, który będzie współpracował z klientami, powinien być w stanie przekształcić nowych klientów w długoterminowych klientów. To nie tylko pomaga firmie zdobyć więcej klientów, ale jeśli kandydat ma już obserwę klienta, klienci mogą chcieć robić zakupy w nowej firmie, ponieważ lubią kandydata.

Rekrutacja front office często szuka wielu różnych cech wciśniętych w jedną osobę, ale niewiele osób ma wszystkie umiejętności lub cechy pasujące do tej formy. Personel rekrutacyjny często szuka kandydatów, którzy są ujmowani, mogą przekształcić klientów, mieć umiejętności komunikacyjne, mogą podnieść klienta, nie czując się, jakby prosi o zbyt wiele i ma wiedzę, między innymi cechami. Chociaż posiadanie tych wszystkich umiejętności byłoby świetne, większość kandydatów nie ma wszystkiego. Oznacza to Recrui Front OfficePowinien najpierw skupić się na cechach ważnych dla pracy, a następnie znaleźć kandydata, który wykazuje te cechy; Inne cechy poza nimi to bonusy.

Poszukiwanie nowych pracowników często sprawia, że ​​pracownicy rekrutacji front office są tak zajęci, że zapominają, że w branży są inni pracownicy, którzy mogą przejść z zaplecza na front office. Nie wszyscy pracownicy mogą poradzić sobie z tą zmianą, ale posiadanie pracownika, który może migrować, ma kilka zalet. Firma już wie, czy jest niezawodny, pracownik zna zasady firmy, a pracownik będzie wiedział, jak działa back office, co może pomóc w odpowiedzi na pytania klientów z frontu.