Vilka är de bästa tips för rekrytering av front office?

rekrytering av front office är viktigt för att hjälpa ett företag att överleva, eftersom front office -arbetare är de som konsumenter och kunder ser oftast. Om rekryteringen inte går bra, kanske kunder inte litar på företaget och försäljningen kan sjunka. När man väljer en kandidat bör rekryterare leta efter människor som redan har kundrelationer, eftersom detta visar att kandidaten kan få och underhålla kunder och kanske kan föra över dessa kunder när han eller hon flyttar till ett nytt jobb. Front Office Recruitment Personal bör välja en eller två dominerande egenskaper - som att vara bra med kunder, kunna sälja en produkt eller snabbt kunna få nya kunder - och hålla sig till dem när de kontrollerar människor att rekrytera. Medan de flesta rekryterare kommer att titta på externa källor, kan vissa back office -arbetare göra hoppet bakifrån till front office.

En stor egenskap som front office rekryteringspersonal bör undersöka är huruvida kandidaten kan göra och upprätthålla klientförhållandenips. Företag trivs med kundrelationer och, som en anställd som kommer att arbeta ansikte mot ansikte med kunder, borde han eller hon kunna förvandla nya kunder till långsiktiga kunder. Detta hjälper inte bara företaget att få fler kunder, men om kandidaten redan har en klient som följer, kan dessa kunder vara villiga att handla vid den nya verksamheten eftersom de gillar kandidaten.

rekrytering av front office letar ofta efter många olika egenskaper som pressas in i en person, men få människor har alla färdigheter eller egenskaper som passar denna form. Rekryteringspersonalen letar ofta efter kandidater som är personliga, kan konvertera kunder, ha kommunikationsförmåga, kan sälja en klient utan att känna att han eller hon ber om för mycket och är kunniga, bland andra drag. Även om att ha alla dessa färdigheter skulle vara bra, har de flesta kandidater inte allt. Detta betyder front office rekryterTment bör först fokusera på egenskaper som är viktiga för jobbet och sedan hitta en kandidat som visar dessa egenskaper; Andra egenskaper utöver det är bonusar.

Sökningen efter nya arbetare håller ofta rekryteringspersonal för front office så upptagen att de glömmer att det finns andra arbetare som redan är i branschen som kan konvertera från back office till front office. Inte alla anställda kan hantera denna förändring, men att ha en anställd som kan migrera har flera fördelar. Verksamheten vet redan om han eller hon är pålitlig, arbetaren känner till företagets policy och den anställde kommer att veta hur backkontoret fungerar, vilket kan hjälpa till att svara på frontkontorsklientfrågor.