¿Qué es una transacción de empresa a consumidor?
Una transacción de empresa a consumidor (B2C) es un intercambio a través del cual una empresa sirve un producto final al usuario final sin entidades intermedias como puntos de venta o intermediarios. Las aplicaciones del concepto de empresa a consumidor han transformado la forma en que las empresas interactúan con el mercado. Existe una marcada diferencia operativa entre las empresas que implementan el modelo B2C y las empresas que utilizan el modelo de empresa a empresa (B2B), la técnica previamente previa de interacción de empresa a consumidor. Internet fue fundamental en el cambio de B2B, o modelo minorista, al paradigma B2C. Muchas de las operaciones de empresa a consumidor más exitosas y reconocibles se implementan a través de Internet y se están volviendo cada vez más sofisticadas en su enfoque para llegar directamente a los consumidores.
en el modelo B2B, o al modelo minorista, produciendo negocios distribuyen sus productos a empresas como medios minoristas o distribuidores que venden los productos al consumo final al consumidor final.ers. Las cadenas de suministro guían el producto de sus orígenes en una fábrica a manos del cliente. Dependiendo de la naturaleza del producto y su accesibilidad al cliente, estas cadenas pueden ser un par de enlaces a muchas docenas de enlaces de largo. Además, la transacción eventual es entre el cliente y el último negocio de la cadena, lo que significa que las empresas a lo largo de la cadena de suministro tomarán ganancias marginales para sus esfuerzos. Sin embargo, con una configuración de empresa a consumidor, solo hay una transacción, siendo los únicos intermediarios el transportista que transporta los bienes.
Tan engorroso como parece, el B2B fue la mejor manera de distribuir bienes en un momento. Internet, sin embargo, cambió eso al permitir que las empresas establezcan una presencia virtual en el ciberespacio que los consumidores podrían usar para comprar productos directamente. Soluciones de comercio electrónico y banca que habilitaron las transacciones en línea realizadasEl proceso de pagar por un producto tan simple como unos pocos clics, lo que hace que las transacciones de empresa a consumidor sean increíblemente convenientes tanto para el negocio como para el consumidor.
Solo tomó unos años para que el concepto de empresa a consumidor tome vuelo, y hay muchas compañías de marca grande que venden sus productos directamente a los consumidores a través de Internet. Una tendencia más interesante es el surgimiento de las empresas que venden sus productos exclusivamente en línea; Un ejemplo destacado de tal negocio es Amazon. Algunas compañías han llevado el modelo de empresa a consumidor entrelazando su base de datos de compras con información obtenida de los sitios de redes sociales. Bautizado el modelo de empresa a uno (B21), estos puntos de venta en línea anticipan los gustos y preferencias de un cliente basados en datos de sus perfiles de redes sociales y personalizan la experiencia de compra en consecuencia.