Vad är en transaktion mellan företag till konsument?
En affär-till-konsument (B2C) transaktion är ett utbyte genom vilket ett företag betjänar en slutprodukt till slutanvändaren utan mellanliggande enheter som butiker eller mellanhänder. Tillämpningar av konceptet för företag till konsument har förändrat hur företag interagerar med marknaden. Det finns en markant operativ skillnad mellan företag som implementerar B2C-modellen och företag som använder Business-to-Business (B2B) -modellen, den tidigare rådande tekniken för interaktion mellan företag till konsument. Internet var med i övergången från B2B, eller detaljhandelsmodellen till B2C -paradigmet. Många av de mest framgångsrika och igenkännliga verksamheten mellan företag till konsument implementeras via Internet och blir alltmer sofistikerade i sin strategi för att nå konsumenter direkt.
i B2B, eller detaljhandelsmodellen, vilket producerar företag distribuerar sina produkter till företag som detaljhandelsuttag eller distributörer som säljer produkterna till slutet konsulers. Leveranskedjor guidar produkten från dess ursprung i en fabrik till kundens händer. Beroende på produktens natur och dess tillgänglighet för kunden kan dessa kedjor vara ett par länkar till många dussintals länkar långa. Dessutom är den eventuella transaktionen mellan kunden och den sista verksamheten i kedjan, vilket innebär att företag längs leveranskedjan kommer att ta marginella vinster för deras ansträngningar. Med en inställning av företag till konsument finns det emellertid bara en transaktion, där de enda mellanhänderna är transportören som transporterar varorna.
Så besvärligt som det verkar var B2B det bästa sättet att distribuera varor vid en tidpunkt. Internet förändrade emellertid det genom att tillåta företag att skapa en virtuell närvaro i cyberspace som konsumenterna kunde använda för att direkt köpa varor. E-handel och banklösningar som möjliggjorde onlinetransaktionerProcessen att betala för en produkt så enkel som några klick, vilket gör transaktioner mellan företag till konsument otroligt bekväm för både verksamheten och konsumenten.
Det tog bara några år för konceptet mellan företag till konsument att flyga, och det finns många stora varumärken som säljer sina produkter direkt till konsumenter via Internet. En mer intressant trend är ökningen av företag som säljer sina varor uteslutande online; Ett framträdande exempel på ett sådant företag är Amazon. Vissa företag har tagit företag-till-konsumentmodellen vidare genom att sammanfoga sin shoppingdatabas med information som samlats in från sociala nätverkssajter. Doppade modellen för företag-till-en (B21), dessa online-uttag förutser att kundens likes och preferenser baserade på data från hans sociala nätverksprofiler och anpassa shoppingupplevelsen i enlighet därmed.