Cos'è una transazione business-to-consumer?

Una transazione business-to-consumer (B2C) è uno scambio attraverso il quale un'azienda serve un prodotto finale all'utente finale senza entità intermedie come punti vendita o intermediari. Le applicazioni del concetto business-to-consumatore hanno trasformato il modo in cui le aziende interagiscono con il mercato. Esiste una marcata differenza operativa tra le aziende che implementano il modello B2C e le aziende che utilizzano il modello Business-to-Business (B2B), la tecnica precedentemente prevalente di interazione business-to-consumatore. Internet è stato determinante nel passaggio dal B2B, o modello di vendita al dettaglio, al paradigma B2C. Molte delle operazioni business-to-consumatore di maggior successo e riconoscibili sono implementate su Internet e stanno diventando sempre più sofisticate nel loro approccio al raggiungimento diretto dei consumatori.

nel B2B o nel modello di vendita al dettaglio, producendo aziende distribuiscono i propri prodotti come punti vendita o distributori di vendita al dettaglio che vendono i prodotti al consumo finale del consumo finaleers. Le catene di approvvigionamento guidano il prodotto dalle sue origini in una fabbrica alle mani del cliente. A seconda della natura del prodotto e della sua accessibilità al cliente, queste catene possono essere un paio di collegamenti a molte dozzine di collegamenti. Inoltre, l'eventuale transazione è tra il cliente e l'ultima attività nella catena, il che significa che le aziende lungo la catena di approvvigionamento prendono profitti marginali per i loro sforzi. Con una configurazione business-to-consumer, tuttavia, esiste una sola transazione, con gli unici mutdlemen che sono il vettore che trasporta la merce.

Per quanto ingombranti, il B2B era il modo migliore per distribuire merci in un certo punto nel tempo. Internet, tuttavia, ha cambiato questo consentendo al business di impostare una presenza virtuale nel cyberspazio che i consumatori potrebbero utilizzare per acquistare direttamente gli articoli. E-commerce e soluzioni bancarie che hanno consentito le transazioni online effettuateIl processo di pagamento di un prodotto semplice come pochi clic, rendendo le transazioni da business a consumatore incredibilmente convenienti sia per il business che per il consumatore.

Ci sono voluti solo pochi anni per il concetto di business a consumatore per prendere il volo e ci sono molte aziende di grandi marchi che vendono i loro prodotti direttamente ai consumatori via Internet. Una tendenza più interessante è l'ascesa delle aziende che vendono al dettaglio le loro merci esclusivamente online; Un esempio di spicco di tale attività è Amazon. Alcune aziende hanno portato ulteriormente il modello da business a consumatore intrecciando il loro database di shopping con le informazioni raccolte dai siti di social network. Cambiati il ​​modello Business-to-One (B21), questi punti vendita online prevedono che i simpatici e le preferenze di un cliente si basano sui dati dei suoi profili di social network e personalizzano di conseguenza l'esperienza di acquisto.