Che cos'è una competenza chiave?
Le competenze chiave hanno a che fare con il grado di efficienza e competenza dimostrate in una particolare area. Mentre il termine è stato davvero sviluppato per l'uso in contesti aziendali, oggi viene utilizzato in tutti i tipi di impostazioni. Insieme all'uso nelle aziende, riferimenti a competenze chiave possono essere trovati in contesti diversi come organizzazioni basate sulla fede, organizzazioni non profit e persino a casa.
Chiamata anche capacità di base, la competenza di base si concentra su qualcosa che viene fatto particolarmente bene da un individuo o entità. In termini di impostazione aziendale, si intende che la competenza di base esiste quando esistono tre elementi specifici. La società è abile nel fornire vantaggi per i consumatori, offre qualcosa di unico e difficile da emulare per la concorrenza e ha un prodotto di base di servizi che può servire un'ampia gamma di mercati di consumo.
È importante notare che la competenza di base non emerge in piena regola. Nella maggior parte dei casi, è necessario coltivare e sviluppare attivamente questo livello di competenza aziendale. Un'azienda può spostarsi verso la competenza chiave per un periodo di anni, perfezionando lentamente i processi operativi e di marketing, nonché migliorando la linea di prodotti lungo il percorso. Con l'aumentare del vantaggio competitivo dell'azienda, si avvicina a un vero stato di competenza chiave.
Una competenza di base può svilupparsi in tutti gli aspetti dell'azienda. Ad esempio, la società può sviluppare un team di gestione così forte che la leadership dell'azienda consente alla società di crescere rapidamente in nuovi mercati. Gli sforzi di vendita e marketing possono coltivare campagne pubblicitarie e strategie di vendita diverse dalla concorrenza e che riescono a catturare una gamma più ampia di consumatori e mercati. Anche nel settore delle risorse umane, la competenza di base può emergere man mano che le risorse umane diventano abili nel mantenere alto il morale tra i dipendenti e quindi ridurre in modo significativo il turnover dei dipendenti.
Mentre l'idea generale di competenza di base esiste da diversi anni, il processo di competenza di base è stato definito per la prima volta da CK Prahalad e Gary Hamel nel 1990. Delineato in un articolo pubblicato dalla Harvard Business Review, gli autori hanno definito le basi di competenza di base e offerto anche esempi che erano contemporanei per il tempo. Nel corso degli anni, questi stessi fondamenti sono diventati il punto di riferimento che deve essere soddisfatto affinché sia presente la competenza di base.