¿Qué es un mercado objetivo?
También conocido como público objetivo o un mercado objetivo, un mercado objetivo es un grupo específico de consumidores al que una empresa desea atraer y vender su línea de bienes o servicios. Un mercado objetivo puede definirse en términos de edad, género, orientación sexual, clase económica, etnia, religión o ubicación. Este proceso de agrupación socioeconómica permite a las empresas crear perfiles del cliente típico que probablemente comprará productos de la compañía, lo que a su vez proporciona la base para la creación de iniciativas de marketing y ventas que permiten al negocio construir una clientela dentro de ese grupo demográfico del cliente.
La identificación de un mercado objetivo es muy importante para la operación a largo plazo de una empresa. Sin una comprensión clara de quién probablemente esté interesado en los productos ofrecidos por la compañía, es muy difícil tomar medidas de manera proactiva para conectarse con clientes potenciales. Definiendo las características básicas de un público objetivo determinado, y luegoIdentificar las formas en que la empresa puede satisfacer sus necesidades y deseos, el proceso de construcción de una base de clientes se vuelve mucho más fácil.
Si bien algunas empresas tienden a centrarse en alcanzar y mantener un mercado objetivo específico, otras empresas buscarán establecer relaciones continuas con los consumidores en varios mercados diferentes. Esto ayuda a aislar a la empresa de cambios repentinos en los gustos o reversiones financieras de los clientes que afectan a todo el grupo demográfico del consumidor. Por ejemplo, si una empresa cultiva una línea de productos que atrae a los adolescentes y a otra que atrae a personas entre las edades de cincuenta y sesenta y cinco, el negocio a menudo puede compensar caídas imprevistas en ventas en una demografía con las continuas ventas en el otro.
Muchas compañías utilizan el concepto de un mercado objetivo para desarrollar nuevas líneas de productos que permitirán al negocio aumentar el tamaño de su base de clientes WIdelgado ese mismo grupo demográfico. Esto significa que una empresa que produce equipos deportivos puede crear y comercializar una línea de recuerdos deportivos, como arte de pared, historias de varios deportes o joyas con un tema deportivo. Los consumidores que ya compran el equipo deportivo también pueden comprar productos de las líneas adicionales, ya que confían en los productos previamente comprados al fabricante.
No es inusual que cualquier negocio evalúe su apelación en varios mercados objetivo y determine si es necesario expandirse a otros mercados. Incluso las empresas que ya se han diversificado y tienen una fuerte presencia en varios mercados querrán estar atentos a los mercados emergentes donde pueden alcanzar diferentes datos demográficos mientras se aferran a los clientes actuales. Por esta razón, la tarea de identificar y calificar un mercado objetivo es un proceso continuo para empresas de cualquier tamaño, desde la tienda de madres y pop en la calle hasta la corporación multinacional.