Wat is een doelmarkt?
Ook bekend als een doelgroep of een gerichte markt, is een doelmarkt een specifieke groep consumenten die een bedrijf zijn lijn van goederen of diensten wil aantrekken en verkopen. Een doelmarkt kan worden gedefinieerd in termen van leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, economische klasse, etniciteit, religie of locatie. Dit proces van sociaal-economische groepering stelt bedrijven in staat om profielen te maken van de typische klant die waarschijnlijk producten van het bedrijf zal kopen, wat op zijn beurt de basis vormt voor het creëren van marketing- en verkoopinitiatieven waarmee het bedrijf een klantenkring kan bouwen demografische klant.
De identificatie van een doelmarkt is erg belangrijk voor de langetermijnwerking van een bedrijf. Zonder een duidelijk begrip van wie waarschijnlijk geïnteresseerd zal zijn in de producten die door het bedrijf worden aangeboden, is het erg moeilijk om proactief stappen te ondernemen om in contact te komen met potentiële klanten. Door de basiskenmerken van een bepaalde doelgroep te definiëren en vervolgens de manieren te identificeren waarop het bedrijf aan hun behoeften en wensen kan voldoen, wordt het opbouwen van een klantenbestand veel eenvoudiger.
Hoewel sommige bedrijven de neiging hebben zich te concentreren op het bereiken en behouden van een specifieke doelmarkt, zullen andere bedrijven streven naar voortdurende relaties met consumenten in verschillende markten. Dit helpt het bedrijf te isoleren van plotselinge veranderingen in de smaak van klanten of financiële omkeringen die gevolgen hebben voor de gehele demografische consument. Als een bedrijf bijvoorbeeld een productlijn cultiveert die tieners aanspreekt en een andere die mensen tussen de leeftijd van vijftig en vijfenzestig aantrekt, kan het bedrijf vaak onvoorziene omzetdalingen in de ene demografische sector compenseren met de aanhoudend sterke verkoop in de andere.
Veel bedrijven gebruiken het concept van een doelmarkt om nieuwe productlijnen te ontwikkelen waarmee het bedrijf de omvang van zijn klantenbestand binnen diezelfde demografische groep kan vergroten. Dit betekent dat een bedrijf dat sportartikelen produceert, een reeks sportmemorabilia kan maken en op de markt kan brengen, zoals kunst aan de muur, geschiedenis van verschillende sporten of sieraden met een sportthema. Consumenten die de sportuitrusting al kopen, kunnen ook goederen kopen van de extra lijnen, omdat ze de producten vertrouwen die eerder bij de fabrikant zijn gekocht.
Het is niet ongebruikelijk dat bedrijven hun aantrekkingskracht op verschillende doelmarkten beoordelen en bepalen of er behoefte is aan uitbreiding naar andere markten. Zelfs bedrijven die zich al hebben gediversifieerd en sterk aanwezig zijn in verschillende markten, zullen op zoek willen naar opkomende markten waar ze verschillende demografische gegevens kunnen bereiken terwijl ze hun huidige klanten behouden. Om deze reden is de taak van het identificeren en kwalificeren van een doelmarkt een continu proces voor bedrijven van elke omvang, variërend van de moeder-en-popwinkel in de straat tot de multinationale onderneming.