¿Qué es una evaluación de proveedores?
A veces conocido como análisis de proveedores, una evaluación de proveedores es un enfoque utilizado por las empresas para determinar si un proveedor o proveedor determinado es un buen candidato para una relación de trabajo continua. La idea detrás de la evaluación es asegurarse de que el proveedor sea financieramente estable, capaz de proporcionar la cantidad de bienes o servicios requeridos, y es capaz de proporcionar un nivel de servicio y apoyo que se considera aceptable. El precio ofrecido por el proveedor es a menudo un componente clave en la evaluación del proveedor.
Si bien los criterios exactos involucrados en la evaluación del proveedor variarán según las necesidades del negocio, hay varios factores básicos que es muy probable que se consideren. Algunos de estos factores se centrarán en la información general sobre el proveedor que ayuda a contar más al cliente potencial sobre la operación del proveedor. Preguntas sobre el número de ubicaciones operadas por el proveedor, una idea general de cuán grande es realmente la fuerza laboral de los empleados, yLos ingresos anuales del proveedor ayudan a establecer que el proveedor se establece y ha logrado construir una presencia dentro de la comunidad empresarial.
Junto con lo básico, la evaluación del proveedor se verá un poco más profunda en las políticas y procedimientos del proveedor. Aquí, el objetivo es determinar si el proveedor es capaz de suministrar bienes o servicios a niveles de volumen que satisfagan las necesidades del cliente. Por ejemplo, una gran corporación que busca un proveedor de teleconferencia puede preguntar sobre la cantidad de conexiones que se pueden hacer en una sola llamada de conferencia, y si la compañía tiene la capacidad de manejar una gran afluencia de teleconferencias por parte de la compañía en momentos específicos de la Semana de Negocios. De la misma manera, un fabricante textil puede querer asegurarse de que el proveedor pueda suministrar una cierta cantidad de materias primas por un día determinado cada semana sin falta.
La evaluación del proveedorTambién a menudo incluyen cierta atención a la capacidad del proveedor para responder de manera efectiva en caso de un aumento repentino en la necesidad de bienes y servicios. Las discusiones sobre cuánto tiempo el proveedor necesitaría hacer arreglos para cumplir con las situaciones de emergencia, y cómo las solicitudes de esas necesidades pueden ser aceleradas a menudo son importantes para los clientes potenciales. De la misma manera, las preguntas sobre el apoyo al servicio del cliente, ya sea como una situación de emergencia, también a menudo son parte de la evaluación.
Al igual que con muchos tipos de evaluaciones comerciales, el precio también es una consideración importante en cualquier evaluación de proveedores. El cliente potencial querrá saber que el proveedor no solo es capaz de satisfacer las necesidades, sino que también proporcionará esos bienes y servicios a un precio competitivo. Suponiendo que los productos, el nivel de servicio y el soporte, y los precios son lo suficientemente atractivos como para continuar las discusiones, el cliente puede estar dispuesto a entretener una propuesta del proveedor y el evento.Uly elige celebrar un contrato que beneficie a ambas partes.