Qu'est-ce qu'une évaluation du vendeur?
Parfois appelée analyse de fournisseur, une évaluation de fournisseur est une approche utilisée par les entreprises pour déterminer si un fournisseur ou un fournisseur donné est un bon candidat pour une relation de travail continue. L'objectif de l'évaluation est de s'assurer que le fournisseur est financièrement stable, capable de fournir la quantité de biens ou de services requise et capable de fournir un niveau de service et de support considéré comme acceptable. La tarification proposée par le fournisseur est souvent un élément clé de l'évaluation du fournisseur.
Bien que les critères exacts impliqués dans l’évaluation du fournisseur varient en fonction des besoins de l’entreprise, plusieurs facteurs fondamentaux sont hautement susceptibles d’être pris en compte. Certains de ces facteurs se focaliseront sur des informations générales sur le fournisseur qui aideront à en informer davantage le client potentiel sur le fonctionnement du fournisseur. Des questions sur le nombre d'emplacements exploités par le fournisseur, une idée générale de la taille réelle de l'effectif employé et le chiffre d'affaires annuel du fournisseur aident à établir que le fournisseur est établi et a réussi à s'implanter dans le monde des affaires.
Outre les bases, l'évaluation du fournisseur approfondira les politiques et procédures du fournisseur. Ici, l’objectif est de déterminer si le fournisseur est capable de fournir des biens ou des services à un niveau de volume qui répondra aux besoins du client. Par exemple, une grande entreprise cherchant un fournisseur de téléconférence peut demander le nombre de connexions pouvant être établies en une seule téléconférence et déterminer si l'entreprise est en mesure de gérer un grand nombre de téléconférences à des moments spécifiques de l'entreprise. la semaine. De la même manière, un fabricant de textiles peut vouloir s’assurer que le vendeur peut fournir une certaine quantité de matières premières à un certain jour chaque semaine sans faute.
L'évaluation du fournisseur portera souvent aussi sur la capacité du fournisseur à réagir efficacement en cas d'augmentation soudaine du besoin de biens et de services. Les discussions sur le temps dont le fournisseur aurait besoin pour prendre des dispositions pour faire face aux situations d'urgence et sur la manière dont les demandes pour ces besoins peuvent être accélérées sont souvent importantes pour les clients potentiels. De la même manière, les questions relatives au support client, que ce soit naturellement ou en cas d'urgence, font également souvent partie de l'évaluation.
Comme pour de nombreux types d’évaluations commerciales, le prix est également un facteur important dans l’évaluation des fournisseurs. Le client potentiel voudra savoir que le fournisseur est non seulement capable de répondre aux besoins, mais fournira également ces biens et services à un prix compétitif. En supposant que les produits, le niveau de service et de support, ainsi que les prix soient suffisamment attractifs pour permettre la poursuite des discussions, le client peut accepter de recevoir une proposition du fournisseur et éventuellement choisir de conclure un contrat qui bénéficie aux deux parties.