Co je hodnocení dodavatele?
Někdy známá jako analýza dodavatele, hodnocení dodavatele je přístup používaný podniky k určení, zda je daný poskytovatel nebo dodavatel dobrým kandidátem na trvalý pracovní vztah. Cílem hodnocení je zajistit, aby byl dodavatel finančně stabilní, byl schopen poskytnout požadované množství zboží nebo služeb a aby byl schopen poskytnout úroveň služeb a podpory, která je považována za přijatelnou. Ceny nabízené dodavatelem jsou často klíčovou součástí hodnocení dodavatele.
Přesná kritéria zahrnutá v hodnocení dodavatele se budou lišit v závislosti na potřebách podniku, existuje však několik základních faktorů, u nichž je velmi pravděpodobné, že se budou brát v úvahu. Některé z těchto faktorů se zaměří na obecné informace o dodavateli, které pomáhají potenciálnímu klientovi sdělit více o provozu poskytovatele. Otázky týkající se počtu míst provozovaných prodejcem, obecná představa o tom, jak velká je pracovní síla zaměstnanců, a roční příjmy dodavatele pomáhají prokázat, že prodejce je usazen a podařilo se mu vybudovat přítomnost v obchodní komunitě.
Spolu se základy bude hodnocení dodavatele vypadat trochu hlouběji v politikách a postupech dodavatele. Zde je cílem zjistit, zda je prodejce schopen dodávat zboží nebo služby na objemových úrovních, které uspokojí potřeby klienta. Například velká korporace usilující o prodejce telekonference se může zeptat na počet připojení, která mohou být vytvořena v rámci jednoho konferenčního hovoru, a pokud má společnost schopnost zpracovat velký příliv telekonferencí společností v konkrétních časech podnikání týden. Podobně může výrobce textilu chtít zajistit, aby prodejce mohl bez problémů dodávat určité množství surovin do určitého dne každý týden.
Hodnocení dodavatele bude také často zahrnovat určitou pozornost schopnosti dodavatele účinně reagovat v případě náhlého nárůstu potřeby zboží a služeb. Pro potenciální zákazníky jsou často důležité diskuse o tom, kolik času bude prodávající potřebovat k tomu, aby vyhověl nouzovým situacím a jak mohou být žádosti o tyto potřeby uspokojeny. Podobně jsou součástí hodnocení také otázky týkající se podpory zákaznických služeb, ať už samozřejmostí, nebo v nouzové situaci.
Stejně jako u mnoha druhů obchodních hodnocení je cena při hodnocení prodejců také důležitým hlediskem. Potenciální zákazník bude chtít vědět, že prodejce není schopen pouze vyhovět potřebám, ale také poskytne toto zboží a služby za konkurenceschopnou cenu. Za předpokladu, že produkty, úroveň služeb a podpory a ceny jsou dostatečně atraktivní pro pokračování v diskusích, může být zákazník ochoten přijmout návrh od dodavatele a nakonec se rozhodnout uzavřít smlouvu, z níž budou mít prospěch obě strany.