¿Qué es un diagrama de afinidad?
Un diagrama de afinidad es un método para organizar ideas, datos y conceptos de manera significativa para ayudar a las personas a procesarlas. En el trabajo grupal, los diagramas de afinidad pueden ser críticos para solicitar información de todos los miembros del grupo y organizar la información de una manera productiva y útil. Este método puede ser útil en los negocios, así como cuando las personas se preparan para escribir trabajos de investigación, diseñar experimentos científicos y participar en otras actividades.
Un antropólogo japonés, Kawakita Jiro, desarrolló por primera vez el diagrama de afinidad, y algunas personas se refieren a esta técnica como el método KJ, que lo hace. El primer paso es escribir conceptos en las tarjetas de notas, o para las personas que hacen un diagrama de afinidad en una computadora, para usar un programa capaz de generar notas o mosaicos móviles para registrar la información. En un grupo, las personas no deben hablar durante este proceso.
Las personas comienzan con un aviso para que sepan en qué tipo de información deberían estar pensando. Por ejemplo, un adverTising Company podría pedirle a los miembros de un equipo que piensen en una nueva campaña publicitaria para una compañía de automóviles. Los miembros del equipo anotarían pensamientos sobre la imagen y la marca actuales de la compañía, la alineación de productos y cualquier otro temas que se le ocurran.
Una vez que está disponible una pila de tarjetas con ideas, las personas pueden comenzar a vincularse como para crear un diagrama de afinidad. En grupos, las personas no hablan durante este proceso y mueven tarjetas o notas en silencio para crear una serie de grupos relacionados. En los casos en que la información parece pertenecer a múltiples grupos, se pueden hacer segunda copias de la tarjeta original para que se ajusten al nuevo clúster. Cada grupo de elementos relacionados puede tener un encabezado para resumir el contenido, y el resultado final será una serie de elementos agrupados.
Los grupos pueden usar el diagrama de afinidad para dividir las tareas, asignando cada grupo de tarjetas a un comité para que puedan trabajar con Tdobladillo. Cuando las personas utilizan un diagrama de afinidad, los grupos pueden ayudarlos a organizar sus pensamientos y desarrollar un plan para avanzar con un proyecto. Pueden ordenar a los grupos por prioridad o tiempo; En un experimento, por ejemplo, las tarjetas relacionadas con cómo evaluar objetivamente los resultados irían al final, mientras que las cartas de diseño experimental son primero, porque el investigador necesita encontrar un plan para que el experimento comience.
Esto también puede ser útil para tareas como el procesamiento de datos, donde los datos sin procesar pueden ser abrumadores y pueden ser más digeribles cuando se dividen en fragmentos más pequeños. El diagrama de afinidad permitirá a las personas identificar patrones y áreas de interés que de otro modo no serían aparentes.