O que é um diagrama de afinidade?
Um diagrama de afinidade é um método para organizar idéias, dados e conceitos de maneira significativa para ajudar as pessoas a processá-los. No trabalho em grupo, os diagramas de afinidade podem ser críticos para solicitar informações de todos os membros do grupo e organizar as informações de maneira produtiva e útil. Esse método pode ser útil nos negócios e também quando as pessoas estão se preparando para escrever trabalhos de pesquisa, projetar experimentos científicos e se envolver em outras atividades.
Um antropólogo japonês, Kawakita Jiro, primeiro desenvolveu o diagrama de afinidade, e algumas pessoas se referem a essa técnica como o método KJ, fazendo referência a ele. O primeiro passo é anotar conceitos em cartões de nota ou para pessoas que fazem um diagrama de afinidade em um computador, para usar um programa capaz de gerar notas adesivas móveis ou blocos para registrar as informações. Em um grupo, as pessoas não devem conversar durante esse processo.
As pessoas começam com um aviso para saberem que tipo de informação deveriam estar pensando. Por exemplo, uma empresa de publicidade pode pedir aos membros de uma equipe que pensem em uma nova campanha publicitária para uma empresa de automóveis. Os membros da equipe anotam pensamentos sobre a imagem e a marca atuais da empresa, a linha de produtos e outros tópicos que vêm à mente.
Quando uma pilha de cartões com idéias estiver disponível, as pessoas poderão começar a vincular como com para criar um diagrama de afinidade. Nos grupos, as pessoas não conversam durante esse processo e movem cartões ou notas silenciosamente para criar uma série de clusters relacionados. Nos casos em que as informações parecem pertencer a vários clusters, podem ser feitas segundas cópias do cartão original para ajustá-las ao novo cluster. Cada grupo de itens relacionados pode ter um cabeçalho para resumir o conteúdo, e o resultado final será uma série de itens agrupados.
Os grupos podem usar o diagrama de afinidade para dividir tarefas, atribuindo cada grupo de cartões a um comitê para que possam trabalhar com eles. Quando as pessoas estão usando um diagrama de afinidade, os agrupamentos podem ajudá-los a organizar seus pensamentos e desenvolver um plano para avançar em um projeto. Eles podem classificar os grupos por prioridade ou tempo; em um experimento, por exemplo, os cartões referentes a como avaliar objetivamente os resultados terminariam no final, enquanto os cartões no projeto experimental são os primeiros, porque o pesquisador precisa apresentar um plano para o início do experimento.
Isso também pode ser útil para tarefas como processamento de dados, em que dados brutos podem ser esmagadores e podem ser mais digeríveis quando divididos em pedaços menores. O diagrama de afinidade permitirá que as pessoas identifiquem padrões e áreas de interesse que de outra forma não seriam aparentes.