¿Qué es el software de gestión del desempeño empresarial?
El término software de gestión del rendimiento empresarial se utiliza para describir un producto de nicho que mide el rendimiento real de la empresa, comparando esta información con los valores de rendimiento objetivo. El software de gestión del rendimiento empresarial también se conoce como gestión de rendimiento corporativo, gestión de rendimiento operacional o software de gestión de rendimiento empresarial. El software en sí se considera un producto de inteligencia empresarial.
Hay tres pasos involucrados en la implementación y utilización de una solución de software de gestión de rendimiento empresarial: selección de la aplicación apropiada, identificación de indicadores clave de rendimiento (KPI) e implementación del software. El software en sí es bastante grande y generalmente se instala a nivel empresarial. El programa necesita acceder a las bases de datos y tablas de información recopiladas en la contabilidad, los recursos humanos, la gestión de materiales, las ventas y otros sistemas relacionados.
en una gran organización con unSistema de recursos empresariales existentes, existen productos específicos diseñados para satisfacer estas necesidades. Para la arquitectura de software de contabilidad independiente, se pueden requerir cambios en la estructura general para transportar los datos al almacén de datos y utilizar el software de gestión del rendimiento empresarial. Es muy importante comprender la arquitectura básica del sistema del sistema actual, para determinar la funcionalidad que se requerirá en la aplicación de software de gestión del desempeño empresarial. Este software está diseñado para empresas medianas a grandes y tiene un precio para la implementación de nivel empresarial.
La identificación de indicadores clave de rendimiento es fundamental para la implementación y el uso efectivo de este tipo de software. El análisis de procesos comerciales debe completarse para determinar cuáles son las prioridades para la organización, los mejores datos para rastrear esta actividad y las métricas disponiblesen los diversos sistemas. Por ejemplo, una empresa de mensajería puede tener un KPI de que todas las facturas se pagarán dentro de los cinco días posteriores a la fecha de la factura, para aprovechar los descuentos de pago. La fecha de factura y la fecha de procesamiento deben incluirse en cada documento de factura procesado en el sistema de contabilidad. Además, el software de gestión del rendimiento empresarial debe configurarse para rastrear esta actividad e informar el número de transacciones dentro y fuera de este rango, junto con los costos de las oportunidades de descuento perdidas.
La implementación de este tipo de software es un proyecto de seis a 12 meses, y requerirá un personal significativo de tecnología de la información. Las habilidades requeridas incluyen técnicos, hardware, configuración de software y programación. La capacitación y la documentación para los usuarios comerciales también se requerirán antes del lanzamiento de cualquier solución. La responsabilidad de mantener este software, actualizar los KPI y revisar los informes generalmente cae en el área de servicios financieros.