Wat is software voor bedrijfsprestatiebeheer?
De term business performance management software wordt gebruikt om een nicheproduct te beschrijven dat de werkelijke prestaties van het bedrijf meet, waarbij deze informatie wordt vergeleken met de beoogde prestatiewaarden. Software voor bedrijfsprestatiebeheer wordt ook wel bedrijfsprestatiebeheer, operationeel prestatiebeheer of enterprise performance management software genoemd. De software zelf wordt beschouwd als een business intelligence-product.
Er zijn drie stappen betrokken bij de implementatie en het gebruik van een softwareoplossing voor business performance management: selectie van de juiste applicatie, identificatie van key performance indicators (KPI's) en implementatie van de software. De software zelf is vrij groot en wordt meestal op bedrijfsniveau geïnstalleerd. Het programma moet toegang hebben tot de databases en tabellen met informatie verzameld in de boekhouding, human resources, materiaalbeheer, verkoop en andere gerelateerde systemen.
In een grote organisatie met een bestaand enterprise resource-systeem zijn er specifieke producten ontworpen om aan deze behoeften te voldoen. Voor de architectuur van de stand-alone boekhoudsoftware kunnen wijzigingen in de algehele structuur nodig zijn om de gegevens naar het datawarehouse te transporteren en de software voor bedrijfsprestatiebeheer te gebruiken. Het is erg belangrijk om de basissysteemarchitectuur van het huidige systeem te begrijpen, om de functionaliteit te bepalen die vereist is in de softwareprogramma voor bedrijfsprestatiebeheer. Deze software is ontworpen voor middelgrote tot grote ondernemingen en is geprijsd voor implementatie op ondernemingsniveau.
De identificatie van belangrijke prestatie-indicatoren staat centraal bij de implementatie en effectief gebruik van dit soort software. De analyse van bedrijfsprocessen moet worden voltooid om te bepalen wat de prioriteiten voor de organisatie zijn, de beste gegevens om deze activiteit bij te houden en de beschikbare statistieken in de verschillende systemen. Een koeriersbedrijf kan bijvoorbeeld een KPI hebben dat alle facturen binnen vijf dagen na factuurdatum worden betaald om te profiteren van de betalingskortingen. De factuurdatum en verwerkingsdatum moeten worden opgenomen in elk factuurdocument dat in het boekhoudsysteem wordt verwerkt. Bovendien moet de software voor het beheer van bedrijfsprestaties worden geconfigureerd om deze activiteit te volgen en het aantal transacties binnen en buiten dit bereik te rapporteren, samen met de kosten voor gemiste kortingsmogelijkheden.
De implementatie van dit type software is een project van zes tot twaalf maanden en vereist aanzienlijk personeel op het gebied van informatietechnologie. Vereiste vaardigheden zijn technische, hardware, softwareconfiguratie en programmering. Training en documentatie voor zakelijke gebruikers zijn ook vereist voordat een oplossing wordt gelanceerd. De verantwoordelijkheid voor het onderhoud van deze software, het bijwerken van de KPI's en het beoordelen van de rapporten valt meestal onder de financiële dienstverlening.