¿Qué es el análisis de la unidad de negocio?
Las empresas tienden a tener múltiples unidades de negocio que conforman la organización. Los ejemplos incluyen producción contable, ventas y servicio al cliente. El análisis de la unidad de negocio es una actividad en la que una empresa revisa cada unidad para evaluar su efectividad y eficiencia. La revisión puede llevarse a cabo bajo el gerente de la unidad y un gerente organizacional, lo que garantiza la objetividad en el proceso de revisión. El análisis de la unidad de negocio a menudo analiza los servicios que proporciona cada unidad, el método de entrega de los servicios y la información necesaria para completar el proceso.
Las unidades de negocios a menudo tienen múltiples procesos de negocios, a veces numerando los dos dígitos para un departamento grande. El análisis de la unidad de negocios puede comenzar definiendo y escribiendo cada proceso dentro de un solo departamento. Esto le permite al gerente de revisión comprender cómo crear un plan analítico para estudiar la unidad. Los revisores también pueden comenzar un plan o tener una idea de lo que deberían esperar ver en términos de eficiencia y efectividad. Trabajar con el gerente de la unidad durante este proceso es a menudo esencial.
Durante el análisis de la unidad de negocio real, el gerente de revisión debe examinar cada servicio que completa la unidad. Una revisión de todos los pasos que son necesarios para completar cada servicio a menudo está bajo el microscopio. El propósito aquí es asegurar que la empresa no desperdicie recursos al completar los servicios básicos. Los recursos pueden ser insumos físicos necesarios para producir bienes u horas de trabajo de personas que trabajan en el departamento. Otros elementos pueden estar bajo revisión aquí en función de los servicios prestados por una unidad de negocios.
La forma en que una unidad de negocios brinda servicios es casi tan importante como los servicios que completa una unidad de negocios. El análisis de la unidad de negocios generalmente incluye una revisión de los métodos de entrega que una empresa emplea cuando utiliza recursos o pone bienes en manos de los consumidores. Al igual que una empresa puede desperdiciar recursos al completar servicios, un método de entrega ineficaz también puede ser un desperdicio. En algunos casos, una unidad de negocios puede ser simplemente incapaz de completar los servicios de manera eficiente. Por lo tanto, las empresas pagarán más por la misma producción, aumentando considerablemente el costo por unidad.
La información es necesaria para completar casi cualquier servicio comercial. Las revisiones en la etapa de análisis de la unidad de negocios deben analizar cómo una unidad recibe, procesa y aprovecha la información dada. Una unidad de negocios que lleva demasiado tiempo durante estas actividades puede ser incapaz de capitalizar la información de la mejor manera posible. Los revisores generalmente buscan mejorar el uso de la información en una unidad de negocios.