Wat is Business Unit Analysis?
Bedrijven hebben meestal meerdere bedrijfseenheden die deel uitmaken van de organisatie. Voorbeelden hiervan zijn boekhoudproductie, verkoop en klantenservice. Business unit analyse is een activiteit waarbij een bedrijf elke unit beoordeelt om de effectiviteit en efficiëntie te beoordelen. De beoordeling kan plaatsvinden onder de manager van de eenheid en een organisatiemanager, die objectiviteit in het beoordelingsproces waarborgt. Bij analyse van bedrijfseenheden wordt vaak gekeken naar de services die elke unit biedt, de leveringsmethode voor de services en informatie die nodig is om het proces te voltooien.
Bedrijfseenheden hebben vaak meerdere bedrijfsprocessen, soms genummerd in dubbele cijfers voor een grote afdeling. Analyse van bedrijfseenheden kan beginnen met het definiëren en opschrijven van elk proces binnen een enkele afdeling. Hierdoor kan de reviewmanager begrijpen hoe hij een analytisch plan moet maken voor het bestuderen van de eenheid. Reviewers kunnen ook een plan starten of een idee krijgen van wat ze kunnen verwachten te zien in termen van efficiëntie en effectiviteit. Het is vaak essentieel om tijdens dit proces met de unitmanager te werken.
Tijdens de eigenlijke analyse van de bedrijfseenheid moet de beoordelende manager elke dienst onderzoeken die de eenheid uitvoert. Een overzicht van alle stappen die nodig zijn om elke service te voltooien, wordt vaak onder de loep genomen. Het doel hier is om ervoor te zorgen dat het bedrijf geen middelen verspilt bij het voltooien van basisdiensten. Hulpmiddelen kunnen fysieke input zijn die nodig is om goederen of arbeidsuren te produceren van personen die op de afdeling werken. Andere items kunnen hier worden beoordeeld op basis van de diensten die door een bedrijfseenheid worden geleverd.
Hoe een bedrijfseenheid diensten levert, is bijna net zo belangrijk als welke diensten een bedrijfseenheid uitvoert. Analyse van bedrijfseenheden omvat doorgaans een evaluatie van de leveringsmethoden die een bedrijf gebruikt bij het gebruik van middelen of het in handen krijgen van consumenten. Net zoals een bedrijf middelen kan verspillen bij het voltooien van services, kan een ineffectieve leveringsmethode ook verspillend zijn. In sommige gevallen kan een business unit eenvoudigweg niet in staat zijn om diensten op een efficiënte manier te voltooien. Daarom zullen bedrijven meer betalen voor dezelfde output, waardoor de kosten per eenheid aanzienlijk stijgen.
Informatie is nodig om vrijwel elke zakelijke dienst te voltooien. Beoordelingen in de analysefase van de business unit moeten kijken hoe een unit ontvangen, verwerkt en profiteert van de gegeven informatie. Een bedrijfsonderdeel dat te lang duurt tijdens deze activiteiten, kan de informatie mogelijk niet op de best mogelijke manier benutten. Reviewers proberen doorgaans het gebruik van informatie in een bedrijfseenheid te verbeteren.