¿Qué es el lienzo frío?
También conocido como llamadas en frío, el lienzo en frío es una herramienta de ventas que se utiliza para ubicar a los consumidores que pueden estar interesados en comprar bienes y servicios vendidos por un negocio determinado. En la mayoría de los casos, el proceso de lienzo en frío no implica ningún tipo de preparación anticipada en cuanto a calificar el contacto. Esto significa que si el lienzo toma la forma de una visita en frío al negocio o una llamada telefónica introductoria, el grado de interés del contacto no se conoce hasta que se complete el intercambio.
Una de las características definitorias del lienzo en frío es que el contacto no espera ningún tipo de visita o llamada telefónica del vendedor. El objetivo principal de este primer contacto es introducir el contacto a la empresa y sus productos, y extender la oportunidad de obtener más información sobre lo que la compañía tiene para ofrecer. Suponiendo que el contacto responde positivamente al encuentro, se hacen arreglos para reunirse con el contacto en un momento mutuamente conveniente, unD discutir los productos con más detalle.
Muchas empresas se centran en el lienzo en frío en forma de llamadas telefónicas. La compañía puede establecer un departamento de telemarketing, que tiene la responsabilidad de los posibles clientes de llamadas en frío y determinar si de hecho necesitan los productos ofrecidos por la compañía, y si desean saber más. Cuando este es el caso, el telemarketer pasa la información a un miembro del equipo de ventas, quien luego hace el contacto de seguimiento y persigue la venta.
No es inusual que una empresa subcontrie el esfuerzo de lona en frío a una empresa de telemarketing independiente. Hacerlo puede ahorrarle mucho tiempo al negocio. Se elimina la necesidad de emplear profesionales de telemercadeo a tiempo completo, ahorrando el dinero del negocio en salarios, salarios y beneficios para los empleados. Al mismo tiempo, los vendedores pueden centrarse en los clientes potenciales en subúsqueda de negocios, en lugar de pasar parte de su día haciendo llamadas frías. Esto puede acortar el ciclo de ventas y dar como resultado una mayor cantidad de nuevas ventas a nuevos clientes.
El proceso de lienzo en frío también se puede utilizar como herramienta para elaborar un negocio. Por ejemplo, si un desarrollador de tierras desea adquirir propiedades en un área de la ciudad que se proyecta que se reelabore en un sitio industrial, puede visitar a cada uno de los propietarios actuales en el área y evaluar su disposición a vender sus bienes inmuebles. Suponiendo que el desarrollador pueda convencer a los propietarios actuales de vender ahora, luego aferrarse a la propiedad hasta que otras empresas expresen interés en la construcción de instalaciones en la tierra, el potencial para obtener ganancias es significativo.