Was ist Kaltakquise?
Die Kaltakquise, auch als Kaltakquise bezeichnet, ist ein Verkaufstool, mit dem Verbraucher ermittelt werden, die möglicherweise am Kauf von Waren und Dienstleistungen interessiert sind, die von einem bestimmten Unternehmen verkauft werden. In den meisten Fällen beinhaltet der Prozess der Kaltakquise keinerlei Vorbereitung, um den Kontakt zu qualifizieren. Dies bedeutet, dass der Grad des Interesses des Kontakts nicht bekannt ist, ob die Akquise in Form eines Kaltbesuchs im Unternehmen oder eines einleitenden Telefonanrufs erfolgt, bis der Austausch abgeschlossen ist.
Eines der bestimmenden Merkmale der Kaltakquise ist, dass der Kontakt keine Art von Besuch oder Anruf vom Verkäufer erwartet. Der Hauptzweck dieses ersten Kontakts besteht darin, den Kontakt zum Unternehmen und seinen Produkten herzustellen und die Gelegenheit zu erweitern, mehr über das Angebot des Unternehmens zu erfahren. Unter der Annahme, dass der Kontakt positiv auf die Begegnung reagiert, werden Vorkehrungen getroffen, um den Kontakt zu einem für beide Seiten günstigen Zeitpunkt zu treffen und die Produkte detaillierter zu besprechen.
Viele Unternehmen konzentrieren sich auf die Kaltakquise in Form von Telefonanrufen. Das Unternehmen kann eine Telemarketing-Abteilung einrichten, die dafür verantwortlich ist, mögliche Kunden anzurufen und festzustellen, ob sie tatsächlich die von dem Unternehmen angebotenen Produkte benötigen und ob sie mehr wissen möchten. In diesem Fall leitet der Telemarketer die Informationen an ein Mitglied des Verkaufsteams weiter, das dann den Anschlusskontakt herstellt und den Verkauf weiterverfolgt.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen die Kaltakquise an eine unabhängige Telemarketingfirma auslagert. Dies kann dem Unternehmen viel Zeit und Geld sparen. Die Notwendigkeit, Telemarketing-Fachkräfte in Vollzeit zu beschäftigen, entfällt und das Unternehmen spart Geld für Gehälter, Löhne und Leistungen an Arbeitnehmer. Gleichzeitig können sich Vertriebsmitarbeiter auf qualifizierte Leads konzentrieren, anstatt einen Teil ihres Tages mit Kaltakquise zu verbringen. Dies kann den Verkaufszyklus verkürzen und zu einer größeren Anzahl neuer Verkäufe an neue Kunden führen.
Der Prozess der Kaltakquise kann auch als Werkzeug bei der Abwicklung eines Geschäfts eingesetzt werden. Wenn ein Landentwickler beispielsweise eine Immobilie in einem Stadtgebiet erwerben möchte, das voraussichtlich zu einem Industriegelände umgebaut werden soll, kann er jeden der derzeitigen Immobilienbesitzer in diesem Gebiet aufsuchen und deren Bereitschaft beurteilen, seine Immobilie zu verkaufen Nachlass. Unter der Annahme, dass der Bauträger die derzeitigen Eigentümer zu einem Verkauf überreden und dann das Grundstück behalten kann, bis andere Unternehmen ein Interesse an der Errichtung von Einrichtungen auf dem Grundstück bekunden, ist das Gewinnpotenzial erheblich.