Co je studené plátování?

Známé také jako volání za studena, prodej za studena je prodejní nástroj, který se používá k vyhledání zákazníků, kteří by mohli mít zájem o nákup zboží a služeb prodaných daným podnikem. Ve většině případů proces tváření za studena nezahrnuje žádný typ předběžné přípravy, pokud jde o kvalifikaci kontaktu. To znamená, že ať už má akvizice formu studené návštěvy v podniku nebo úvodního telefonního hovoru, není stupeň zájmu kontaktu znám, dokud není dokončena výměna.

Jednou z definujících charakteristik studeného plátna je to, že kontakt neočekává žádnou návštěvu nebo telefonní hovor od prodejce. Hlavním účelem tohoto prvního kontaktu je představit kontakt společnosti a jejím produktům a rozšířit příležitost dozvědět se více o tom, co společnost nabízí. Za předpokladu, že kontakt reaguje pozitivně na setkání, jsou pak přijata opatření pro setkání s kontaktem ve vzájemně výhodném čase a podrobnější diskuse o produktech.

Mnoho společností se zaměřuje na studené plátno formou telefonních hovorů. Společnost může zřídit telemarketingové oddělení, které je zodpovědné za studené volání možných zákazníků a za určení, zda skutečně potřebují produkty nabízené společností a zda by se chtěli dozvědět více. V takovém případě telemarketer předá informace členovi prodejního týmu, který poté naváže kontakt a provede prodej.

Není neobvyklé, že by firma outsourcovala studené akviziční úsilí nezávislé telemarketingové společnosti. To může podniku ušetřit spoustu času a peněz. Potřeba zaměstnávat profesionály telemarketingu na plný úvazek je vyloučena, což šetří obchodní peníze na platy, mzdy a zaměstnanecké výhody. Zároveň se prodejci mohou při výkonu podnikání soustředit na kvalifikované potenciální zákazníky, místo aby strávili část svého dne studenými hovory. To může zkrátit prodejní cyklus a vést k většímu počtu nových prodejů novým zákazníkům.

Proces tváření za studena lze také použít jako nástroj při tvorbě obchodní dohody. Například, pokud si developer přeje získat nemovitost v oblasti města, která má být přepracována na průmyslovou zónu, může navštívit každého ze současných vlastníků nemovitosti v oblasti a posoudit jejich ochotu prodat svůj skutečný majetek majetek. Za předpokladu, že developer může přesvědčit současné majitele, aby nyní prodali, a poté se držet nemovitosti, dokud jiné podniky nevyjádří zájem o výstavbu zařízení na pozemku, je potenciál výdělečného zisku významný.