Vad är kall canvassing?
Också känd som kallanrop, kall canvassing är ett försäljningsverktyg som används för att hitta konsumenter som kan vara intresserade av att köpa varor och tjänster som säljs av en viss verksamhet. I de flesta fall involverar processen med kall canvassing inte någon typ av förberedelser för att kvalificera kontakten. Detta innebär att om canvassing sker i form av ett kallt besök i företaget, eller ett inledande telefonsamtal, kontaktens intresse är inte känt förrän utbytet är avslutat.
En av de avgörande egenskaperna för kall canvassing är att kontakten inte förväntar sig någon typ av besök eller telefonsamtal från säljaren. Huvudsyftet med denna första kontakt är att introducera kontakten till företaget och dess produkter och utvidga möjligheten att lära sig mer om vad företaget har att erbjuda. Om man antar att kontakten svarar positivt på mötet görs arrangemang för att möta kontakten vid en ömsesidigt bekväm tidpunkt och diskutera produkterna mer detaljerat.
Många företag fokuserar på kall canvassing i form av telefonsamtal. Företaget kan upprätta en telemarketingavdelning, som har ansvaret för att kalla samtliga kunder och bestämma om de faktiskt har behov av de produkter som erbjuds av företaget, och om de vill veta mer. När detta är fallet överför telemarketern informationen till en medlem av säljteamet, som sedan tar uppföljningskontakten och bedriver försäljningen.
Det är inte ovanligt att en verksamhet lägger ut den kalla canvassing-ansträngningen till ett oberoende telemarketingföretag. Om du gör det kan du spara verksamheten mycket tid och pengar. Behovet av att anställa heltidsmarknadsförare inom telemarketing elimineras, vilket sparar företagets pengar på löner, löner och förmåner för anställda. Samtidigt kan säljare fokusera på kvalificerade leads i sin verksamhet, istället för att spendera en del av dagen för att ringa samtal. Detta kan förkorta försäljningscykeln och resultera i ett större antal nyförsäljningar till nya kunder.
Processen med kall canvassing kan också användas som ett verktyg för att skapa ett affärsavtal. Till exempel, om en markutvecklare vill förvärva egendom i ett område i staden som beräknas omarbetas till en industriområde, kan han eller hon besöka var och en av de nuvarande fastighetsägarna i området och bedöma deras villighet att sälja sina egna egendom. Om man antar att utvecklaren kan övertyga de nuvarande ägarna att sälja nu och sedan hålla fastigheten tills andra företag uttrycker intresse för att bygga anläggningar på marken, är potentialen för att tjäna vinst betydande.