¿Qué es la vigilancia corporativa?
Vigilancia corporativa es un término que se utiliza para describir cualquier tipo de monitoreo discreto de las actividades dentro de un negocio o dentro de la industria asociada con ese negocio. Cuando este tipo de vigilancia se utiliza internamente, el objetivo generalmente es proteger los intereses de la empresa. Esto se realiza mediante el uso de diversas formas de monitoreo de empleados para asegurarse de que se sigan todas las políticas y procedimientos, y que los empleados se están llevando a cabo y su uso de la propiedad de la empresa de una manera que se considera ética y legal. En situaciones relacionadas con el monitoreo de las actividades de los principales competidores, la vigilancia corporativa generalmente involucrará monitorear los medios de comunicación, así como el uso de la tecnología para mantenerse al tanto de cualquier información en el dominio público que se relacione con esos competidores.
Como un proceso interno, la vigilancia corporativa a menudo hace uso del software que monitorea el uso de los empleados por los empleados. A veces se le conoce como Spyware de computadora , el propósito del software es asegurarse de que el equipo y los enlaces a Internet se estén utilizando para el uso de negocios en lugar del uso personal. A menudo, el spyware corporativo permite acceder a los correos electrónicos enviados y recibidos, rastrear las búsquedas realizadas utilizando varios motores de búsqueda e identificar sitios web que se visitan. Este tipo de actividad a menudo se considera necesario para mantener la productividad y asegurarse de que los empleados se centren en completar con éxito las tareas asociadas con sus responsabilidades laborales.
En las empresas donde la seguridad es extremadamente importante, la vigilancia corporativa también puede implicar el uso de equipos que monitorea los movimientos a través de las instalaciones operadas por la compañía. Esto puede hacer posible determinar cuándo un empleado ingresa a un área restringida y tomar medidas para corregir la posible violación en la seguridad. Este tipo de protección comercial no es infrecuente entre CORPORaciones que manejan datos confidenciales que solo se ponen a disposición de los empleados sobre una base de necesidad de saber.
Como herramienta para permanecer en sintonía con lo que está sucediendo en la industria, la vigilancia corporativa puede implicar monitorear las actividades de los competidores directos. Aquí, la vigilancia puede tomar la forma de usar software que localice inmediatamente cualquier información nueva publicada en línea que tenga algo que ver con los competidores. A menudo, el software está personalizado para buscar palabras clave específicas o frases clave a medida que se arrastra por Internet, buscando los datos lanzados más recientemente. Los datos pueden ser un nuevo comunicado de prensa o incluso algo tan simple como una discusión en el foro sobre algún producto nuevo que está en desarrollo. Participar en este tipo de vigilancia corporativa a menudo puede proporcionar a las empresas datos que hacen posible mantener la participación de mercado mediante el desarrollo de nuevas formas de contrarrestar los esfuerzos de la competencia.