¿Qué es el diseño para Six Sigma?
En el negocio, Six Sigma es un enfoque de gestión empresarial específico diseñado para mejorar la calidad de los productos de una empresa. Los dos aspectos clave para este enfoque son administrar recursos y expectativas del cliente para ofrecer un mejor producto. El diseño de Six Sigma es un conjunto formal de teorías y técnicas de gestión de proyectos para aplicarse a la gestión empresarial de la compañía. Estas técnicas son pautas básicas sobre cómo una empresa debe crear productos o servicios.
La gestión del cliente es un aspecto importante en el diseño de Six Sigma. Esto se logra realizando varios pasos de verificación en la fase de diseño del desarrollo de productos para garantizar que se cumplan las necesidades del cliente. Esto se conoce como desarrollo de funciones de calidad (QFD) en Six Sigma Terminology, que es un método formal para convertir una necesidad comercial en un proceso utilizable.
El diseño para Six Sigma se usa típicamente en empresas de fabricación y desarrollo de productos. Este método ayuda a las empresas a construir algo y POSsible, la primera vez. Esto se logra creando y verificando un diseño de producto formal que resuelva un problema comercial específico.
Six Sigma es una forma de control de calidad del producto que tiene muchas facetas y procesos complejos que están diseñados para mejorar la calidad y la productividad de una empresa. Esto generalmente requiere capacitación formal y una experiencia general de diseño específico para las técnicas Six Sigma. Una organización que planea utilizar esta herramienta debe buscar el consejo de profesionales capacitados con experiencia en este método.
Las clases de capacitación especiales están disponibles que enseñan el diseño de Six Sigma a profesionales de negocios. Estas clases se enseñan en un formato comprimido, lo que las convierte en una buena opción para la capacitación de liderazgo. La capacitación DFSS proporciona una descripción básica de las herramientas y procesos necesarios para implementar con éxito el control de calidad.
El servicio al cliente es universal BProblema de usoss para las empresas. Mejorar el servicio al cliente requiere atención al detalle con todas las interacciones que involucran a los clientes. El diseño para Six Sigma tiene varias estrategias comerciales que podrían usarse para mejorar el servicio al cliente.
Un cuadro de mando es un ejemplo de una herramienta de control de calidad utilizada por el diseño para las estrategias Six Sigma. Este cuadro de puntuación define qué tan bien está haciendo una organización sobre objetivos específicos. El cuadro de mando es una boleta de calificaciones básica que proporciona un resumen rápido sobre la información general de calidad, tiempo y presupuesto para una tarea o proyecto específico.