Wat is design voor Six Sigma?

In het bedrijfsleven is six sigma een specifieke aanpak voor bedrijfsbeheer die is ontworpen om de kwaliteit van de producten van een bedrijf te verbeteren. De twee belangrijkste aspecten van deze aanpak zijn het beheren van middelen en de verwachtingen van de klant om een ​​beter product te leveren. Het ontwerp voor six sigma is een formele set van projectmanagementtheorieën en technieken om toe te passen op het bedrijfsmanagement van het bedrijf. Deze technieken zijn basisrichtlijnen voor hoe een bedrijf producten of diensten moet maken.

Klantbeheer is een belangrijk aspect in het ontwerp voor six sigma. Dit wordt bereikt door verschillende verificatiestappen uit te voeren in de ontwerpfase van productontwikkeling om te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan. Dit staat bekend als Quality Function Development (QFD) in six sigma-terminologie, wat een formele methode is om van een zakelijke behoefte een bruikbaar proces te maken.

Ontwerp voor six sigma wordt meestal gebruikt in productie- en productontwikkelingsbedrijven. Deze methode helpt bedrijven om de eerste keer zo goed mogelijk iets te bouwen. Dit wordt bereikt door een formeel productontwerp te maken en te verifiëren dat een specifiek bedrijfsprobleem oplost.

Six Sigma is een vorm van productkwaliteitscontrole met vele facetten en complexe processen die zijn ontworpen om de kwaliteit en productiviteit van een bedrijf te verbeteren. Dit vereist meestal formele training en een algemene expertise van specifiek ontwerp voor zes sigma-technieken. Een organisatie die van plan is deze tool te gebruiken, moet het advies inwinnen van getrainde professionals met ervaring in deze methode.

Er zijn speciale trainingslessen beschikbaar die het ontwerp voor six sigma aan zakelijke professionals leren. Deze lessen worden in een gecomprimeerd formaat gegeven, waardoor ze een goede optie voor leiderschapstraining zijn. DFSS-training biedt een basisoverzicht van de tools en processen die nodig zijn om kwaliteitscontrole met succes te implementeren.

Klantenservice is een universeel zakelijk probleem voor bedrijven. Verbetering van de klantenservice vereist aandacht voor detail bij alle interacties waarbij klanten betrokken zijn. Het ontwerp voor six sigma heeft verschillende bedrijfsstrategieën die kunnen worden gebruikt voor het verbeteren van de klantenservice.

Een scorekaart is een voorbeeld van een kwaliteitscontroletool die door het ontwerp wordt gebruikt voor zes sigmastrategieën. Deze scorekaart definieert hoe goed een organisatie het doet op specifieke doelen. De scorekaart is een eenvoudig rapport met een korte samenvatting van de algemene kwaliteit, tijd en budgetinformatie voor een specifieke taak of project.