Vad är design för Six Sigma?
När det gäller företag är sex sigma en specifik strategi för företagsledning som är utformad för att förbättra kvaliteten på ett företags produkter. De två viktiga aspekterna av denna strategi är att hantera resurser och kundförväntningar för att leverera en bättre produkt. Designen för sex sigma är en formell uppsättning projektledningsteorier och -tekniker som ska tillämpas på företagets affärsledning. Dessa tekniker är grundläggande riktlinjer för hur ett företag ska skapa produkter eller tjänster.
Kundhantering är en viktig aspekt i designen för sex sigma. Detta åstadkoms genom att utföra flera verifieringssteg i produktutvecklingsfasen för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses. Detta kallas kvalitetsfunktionsutveckling (QFD) i sex sigma-terminologi, vilket är en formell metod för att förvandla ett affärsbehov till en användbar process.
Design för sex sigma används vanligtvis i tillverknings- och produktutvecklingsföretag. Denna metod hjälper företag att bygga upp så bra som möjligt första gången. Detta åstadkoms genom att skapa och verifiera en formell produktdesign som löser ett specifikt affärsproblem.
Six sigma är en form av produktkvalitetskontroll som har många aspekter och komplexa processer som är utformade för att förbättra företagets kvalitet och produktivitet. Detta kräver vanligtvis formell utbildning och en allmän expertis av specifik design för sex sigma-tekniker. En organisation som planerar att använda detta verktyg bör söka råd från utbildade yrkesverksamma med erfarenhet av denna metod.
Specialutbildningskurser finns tillgängliga som lär designen för sex sigma till företagare. Dessa klasser undervisas i ett komprimerat format, vilket gör dem till ett bra alternativ för ledarskapsutbildning. DFSS-utbildning ger en grundöversikt över de verktyg och processer som krävs för att framgångsrikt genomföra kvalitetskontroll.
Kundtjänst är ett universellt affärsproblem för företag. Förbättrad kundservice kräver uppmärksamhet på detaljer med alla interaktioner som involverar kunder. Designen för sex sigma har flera affärsstrategier som kan användas för att förbättra kundservice.
Ett resultatkort är ett exempel på ett kvalitetskontrollverktyg som används av designen för sex sigma-strategier. Detta resultatkort definierar hur bra en organisation klarar sig med specifika mål. Resultattavlan är ett grundläggande rapportkort som ger en snabb sammanfattning av information om total kvalitet, tid och budget för en specifik uppgift eller projekt.