シックスシグマの設計とは

ビジネスでは、シックスシグマは企業の製品の品質を向上させるために設計された特定のビジネス管理アプローチです。 このアプローチの2つの重要な側面は、より良い製品を提供するためのリソースと顧客の期待を管理することです。 シックスシグマの設計は、会社のビジネス管理に適用するプロジェクト管理理論と技術の正式なセットです。 これらの手法は、企業が製品やサービスを作成するための基本的なガイドラインです。

顧客管理は、6シグマの設計における重要な側面です。 これは、製品開発の設計段階でいくつかの検証手順を実行して、顧客のニーズが満たされていることを確認することで達成されます。 これは、シックスシグマの用語で品質機能開発（QFD）として知られています。これは、ビジネスニーズを使用可能なプロセスに変える正式な方法です。

6シグマの設計は通常、製造会社や製品開発会社で使用されます。 この方法は、企業が初めて、可能な限り何かを構築するのに役立ちます。 これは、特定のビジネス上の問題を解決する正式な製品設計を作成および検証することで実現されます。

シックスシグマは、ビジネスの品質と生産性を向上させるように設計された多くのファセットと複雑なプロセスを備えた製品品質管理の一形態です。 これには通常、6シグマ手法の正式なトレーニングと特定の設計の一般的な専門知識が必要です。 このツールを使用することを計画している組織は、この方法の経験がある訓練を受けた専門家のアドバイスを求める必要があります。

6シグマの設計をビジネスプロフェッショナルに教える特別なトレーニングクラスが用意されています。 これらのクラスは圧縮形式で指導されるため、リーダーシップトレーニングに適しています。 DFSSトレーニングは、品質管理を正常に実装するために必要なツールとプロセスの基本的な概要を提供します。

カスタマーサービスは、企業にとって普遍的なビジネス上の問題です。 顧客サービスを改善するには、顧客が関与するすべてのやり取りの詳細に注意する必要があります。 6シグマの設計には、顧客サービスの改善に使用できるいくつかのビジネス戦略があります。

スコアカードは、6つのシグマ戦略の設計で使用される品質管理ツールの例です。 このスコアカードは、組織が特定の目標をどの程度達成しているかを定義します。 スコアカードは、特定のタスクまたはプロジェクトの全体的な品質、時間、および予算情報の概要をすばやく提供する基本的なレポートカードです。