ラストマイルの失敗とは何ですか？

ラストマイルの失敗は、さまざまな分野に適用できるフレーズであり、最後の区間の重要性、またはプロジェクトや目標の詳細を仕上げることを表します。 この概念は多くの状況に適用できますが、特に通信プロバイダーに関連する技術分野で生まれたようです。 インターネット、ケーブル、電話サービスを提供するために、企業はこれらのサービスを顧客が利用できるようにするために必要な大規模なインフラストラクチャの構築に多額の費用を費やす必要がありました。 ただし、その巨大なインフラストラクチャの一部には、サービス会社がラストマイルと呼んでいるものが含まれます。インフラストラクチャを各エンドユーザーに接続するケーブルまたは電話線を敷設します。 この最後のマイルがなければ、プロジェクトの目標である顧客向けの通信サービスが達成できなくなったため、大規模なインフラストラクチャは本質的に役に立たなくなりました。

したがって、ラストマイルの失敗は、目標の最終ステップの重要な性質に焦点を当てています。 たとえジョブの大部分が完了したとしても、その最後の部分が成功するかどうかを決めることがあります。

おそらく、この概念の最も文字通りの応用は、マラソンの実行に関するものです。 ランナーは、マラソンの準備に数か月かかる場合があります。 彼は毎日トレーニングし、長距離を走って練習し、持久力を高めます。 適切に準備されているにも関わらず、最後に近づく1マイル前にランナーが転倒し、レースを終了できない場合、彼はその厳密な意味でラストマイルの失敗を経験したと言うことができます。 彼は多くの準備をしましたが、最終戦でマラソンを完走または優勝するという目標を達成できませんでした。

ラストマイルの失敗は、政治にも当てはまります。 たとえば、政党が有権者の参加を増やしたい場合、その政党は有権者の登録と投票を促進するために時間とお金を投資するかもしれません。 投票が行われる前の週または日、すべての広告が停止する、または政党が投票日に有権者候補に電話または電子メールを送信しない場合、有権者の投票率を上げることに成功しない可能性があります。 投資されたハードワークとお金は、ラストマイルの失敗またはその目標が達成された分までのフォロースルーによって本質的に消去されます。

おそらく、この概念を考える最も簡単な方法は、自動車のセールスマンを考えることです。 車のセールスマンは、誰かに車を買うよう説得するのに多くの時間を費やすかもしれません。 彼は多くの時間を顧客に車の特徴を知らせ、複数のテストドライブに連れて行き、さらには数日間にわたって彼と会うことさえするかもしれません。 このすべての作業の後、顧客は車を購入することに同意するかもしれませんが、車のセールスマンがその購入を最後まで（つまり、顧客が書類に署名する時点まで）見ていない場合、次の顧客に急いで移動します、最初の顧客が心を変えてしまうと、セールスマンは最後の1マイルで失敗する可能性があります。 言い換えれば、ラストマイルの失敗は、セールスマンが契約を結ぶことができないことです。

契約を結び、終わりに達し、目標を達成することはすべて、ラストマイルの失敗のアンチテーゼです。 ビジネス、競争、技術、その他の分野のいずれにおいても、あらゆる努力の最終的な詳細は重要であり、成功には非常に重要です。 リラックスが早すぎると、あなたの努力がラストマイルの失敗にさらされる可能性があります。 最後の最後までフォローすると、プロジェクトまたは目標が成功する可能性が高くなります。