Co je to selhání poslední míle?
selhání poslední míle je fráze, kterou lze použít na různé pole k vyjádření důležitosti poslední nohy nebo dokončení podrobností o projektu nebo cíli. I když tento koncept lze použít na mnoho okolností, zdá se, že vznikl v technologické sféře, konkrétně související s poskytovateli komunikace. Aby se poskytovaly internet, kabelové nebo telefonní služby, musely společnosti utratit spoustu peněz za budování masivní infrastruktury nezbytné k zpřístupnění těchto služeb svým zákazníkům. Součástí této masivní infrastruktury však zahrnuje to, co společnosti servisní společnosti označovaly jako poslední míle - položení kabelových nebo telefonních linek spojujících infrastrukturu s každým koncovým uživatelem. Bez této poslední míle byla masivní infrastruktura v podstatě zbytečná, protože cíl projektu, komunikační služba pro své zákazníky, již nebyl dosažitelný.f cíl. I když je většina úlohy dokončena, někdy tato poslední část může dosáhnout nebo rozbít úspěch.
Možná nejvíce doslovanější aplikace konceptu se týká provozování maratonu. Běžec může strávit měsíce přípravou na maraton. Může trénovat každý den a cvičit běh na velké vzdálenosti, aby si vybudoval svou vytrvalost. Přestože je řádně připraven, je -li míle předtím, než se blíží ke konci, běžec spadne a nemůže dokončit závod, může být řečeno, aby zažil selhání poslední míle v jeho nejpřísnějším smyslu. Vložil spoustu přípravy, ale v poslední noze selže, aby dosáhl svého cíle dokončit nebo vyhrát maraton.
Selhání poslední míle lze použít i na politiku. Například, pokud chce politická strana zvýšit účast voličů, může strana investovat čas a peníze do podpory registrace a hlasování voličů. Pokud týden nebo den předHlasování dochází, všechny zastávky reklamy nebo politická strana ne telefonují ani e -mailem budoucím voličům v den hlasování, nemusí být úspěšné při zvyšování volební účasti. Investovaná tvrdá práce a peníze je v podstatě vymazána selháním poslední míle nebo sledováním až do minuty, kdy by bylo možné tohoto cíle dosáhnout.
Možná nejjednodušší způsob, jak myslet na tento koncept, je zvážit prodejce automobilů. Prodavač automobilů může trávit spoustu času přesvědčením někoho, aby si koupil auto. Mohl by strávit spoustu času informováním zákazníka o funkcích automobilu, vzít ho na několik testovacích jednotek a dokonce se s ním setkat po několik dní. Po celé této práci by se zákazník mohl dohodnout na koupi automobilu, ale pokud prodejce automobilů nevidí tento nákup až do svého konce (tj. Do té míry, že zákazník podepíše papírování) a spíše spěšně přejde k dalšímu zákazníkovi, mohl by prodavač selhat na poslední míli, pokud první zákazník nakonec změní názor. Jinými slovy,Selhání poslední míle je selháním prodavače na utěsnění dohody .
Zapečetění dohody, dosažení konce a dosažení cíle, jsou všechny protiklady selhání poslední míle. Ať už v podnikání, konkurenci, technologii nebo jiných oborech, jsou konečné podrobnosti o jakémkoli úsilí důležité a mohou být kriticky důležité pro úspěch. Odpočiňte si příliš brzy a vaše úsilí může být vystaveno selhání poslední míle. Sledujte do posledních minut a váš projekt nebo cíl bude s větší pravděpodobností úspěšný.