Co je design pro Six Sigma?

V podnikání je Six sigma specifický přístup k řízení podniku, jehož cílem je zlepšit kvalitu produktů společnosti. Dva klíčové aspekty tohoto přístupu jsou řízení zdrojů a očekávání zákazníků s cílem poskytnout lepší produkt. Návrh pro šest sigma je formální sada teorií a technik řízení projektů, které se mají použít pro řízení podniku společnosti. Tyto techniky jsou základními pokyny pro to, jak by společnost měla vytvářet produkty nebo služby.

Řízení zákazníků je důležitým aspektem při návrhu šest sigma. Toho je dosaženo provedením několika ověřovacích kroků ve fázi návrhu vývoje produktu, aby bylo zajištěno, že jsou splněny potřeby zákazníků. Toto je známo jako vývoj kvalitních funkcí (QFD) v terminologii šesti sigma, což je formální metoda přeměny obchodní potřeby v použitelný proces.

Design pro šest sigma se obvykle používá ve výrobních a vývojových společnostech. Tato metoda pomáhá společnostem stavět něco co nejlépe, jak je to možné, poprvé. Toho je dosaženo vytvořením a ověřením formálního návrhu produktu, který řeší konkrétní obchodní problém.

Six sigma je forma kontroly kvality produktů, která má mnoho aspektů a složitých procesů, které jsou navrženy tak, aby zlepšily kvalitu a produktivitu firmy. To obvykle vyžaduje formální školení a obecné znalosti specifického designu pro techniku ​​šesti sigma. Organizace plánující použití tohoto nástroje by měla vyhledat radu vyškolených odborníků se zkušenostmi s touto metodou.

K dispozici jsou speciální školicí kurzy, které učí profesionálům o designu šesti sigma. Tyto třídy jsou vyučovány v komprimovaném formátu, což z nich dělá dobrou volbu pro výcvik vedení. Školení DFSS poskytuje základní přehled nástrojů a procesů potřebných k úspěšné implementaci kontroly kvality.

Zákaznický servis je pro firmy univerzálním obchodním problémem. Zlepšení zákaznického servisu vyžaduje pozornost k detailům se všemi interakcemi týkajícími se zákazníků. Design pro šest sigma má několik obchodních strategií, které by mohly být použity pro zlepšení služeb zákazníkům.

Scorecard je příkladem nástroje pro kontrolu kvality používaného návrhem pro šest sigma strategií. Tato výsledková karta definuje, jak si organizace vede ke konkrétním cílům. Scorecard je základní přehledová karta, která poskytuje rychlé shrnutí informací o celkové kvalitě, čase a rozpočtu pro konkrétní úkol nebo projekt.