Co je design pro Six Sigma?

V podnikání je Six Sigma specifický přístup pro řízení podniku, jehož cílem je zlepšit kvalitu produktů společnosti. Dva klíčové aspekty tohoto přístupu jsou správa zdrojů a očekávání zákazníků, aby dodal lepší produkt. Design pro Six Sigma je formální soubor teorií a technik řízení projektů, které se vztahují na obchodní řízení společnosti. Tyto techniky jsou základními pokyny pro to, jak by společnost měla vytvářet produkty nebo služby.

Správa zákazníka je důležitým aspektem v designu pro Six Sigma. Toho je dosaženo provedením několika ověřovacích kroků ve fázi návrhu vývoje produktu, aby bylo zajištěno, že budou potřeby zákazníků splněny. Toto je známé jako vývoj kvalitních funkcí (QFD) v terminologii Six Sigma, což je formální metoda přeměny obchodní potřeby na použitelný proces.

Design pro Six Sigma se obvykle používá ve společnostech pro vývoj výroby a produktů. Tato metoda pomáhá společnostem stavět něco stejně jako POSsible, poprvé. Toho je dosaženo vytvořením a ověřením formálního designu produktu, který řeší specifický obchodní problém. To obvykle vyžaduje formální školení a obecnou odbornost konkrétního designu pro techniky Six Sigma. Organizace plánující tento nástroj by měla vyhledat radu vyškolených odborníků se zkušenostmi s touto metodou.

K dispozici jsou

Třídy speciálních školení, které učí design pro obchodní profesionály. Tyto třídy se vyučují v komprimovaném formátu, což z nich dělá dobrou volbu pro školení vedení. Školení DFSS poskytuje základní přehled nástrojů a procesů potřebných k úspěšnému implementaci kontroly kvality.

Zákaznický servis je univerzální bProblém s užitečností pro společnosti. Zlepšení zákaznického servisu vyžaduje pozornost detailů se všemi interakcemi zahrnujícími zákazníky. Design pro Six Sigma má několik obchodních strategií, které by mohly být použity ke zlepšení zákaznického servisu.

Scorecard je příkladem nástroje pro kontrolu kvality používaného návrhem pro strategie Six Sigma. Tato scorecard definuje, jak dobře se organizaci daří na konkrétních cílech. Scorecard je základní karta sestavy, která poskytuje rychlé shrnutí celkové kvality, času a informací o rozpočtu pro konkrétní úkol nebo projekt.