Vad är servarledarskap?

Servantledarskap är en affärsfilosofi där chefer och andra personer i myndighetspositioner strävar efter att fungera som tjänare för dem som är underordnade dem. Anhängare till filosofin tror att de kan förbättra sin verksamhet totalt sett genom att ge sina anställda möjlighet genom denna ledningsstil. Den moderna servantledarrörelsen grundades av Robert K. Greenleaf och baseras på en uppsats som han ursprungligen publicerade 1970. Filosofin kan tillämpas av en chef som en individ, eller den kan implementeras över hela företaget av en hel institution. Tjänarledare tror att deras arbetare genom etisk behandling strävar efter att bli ledare själva och därmed förbättra kvaliteten på arbetskraften och företaget självt.

Denna ledarstil innebär ofta att försöka tillgodose behoven hos de anställda eller medlemmarna i en chefsorganisation. Till exempel kan en chef lära känna en anställd bättre för att lära sig vad individens mål är inom företaget. Om den anställde försöker främja sin karriär och delar det med chefen, skulle han eller hon i sin tur ge arbetstagaren uppmuntran, resurser och ytterligare utbildning för att uppfylla dessa mål. Denna metod tjänar sedan till att motivera den anställda att arbeta hårdare för företaget. Servantledarfilosofin strider mot vad Robert Greenleaf såg som ett respektlöst och auktoritärt tankesätt i företagsledare under mitten av 1900-talet. Greenleaf lärde att tjänarledare borde coacha sina anställda snarare än att kontrollera dem.

Egenskaper för tjänstemännens ledarskap inkluderar betjänande av anställda och utförande av osjälviskhet på arbetsplatsen. Genom att använda empati och effektiva lyssnarfärdigheter kan ledare som använder denna filosofi ofta bedöma sina underordnade behov. De kan sedan agera efter dessa behov, vilket i sin tur ofta leder till att anställda känner sig maktiga och mer säkra på sina förmågor. Det kan också bidra till den totala tillfredsställelsen på arbetsplatsen, eftersom det ofta hjälper de anställda att se sin roll inom företaget tydligare, snarare än att känna att de bara är ett nummer.

Chefer kan lära sig mer om tjänarledarskap genom böcker och seminarier. Greenleaf Center for Servant Leadership, som grundades av rörelsens författare, tillhandahåller konferenser och seminarier för personer i ledande befattningar. Filosofin tillämpas ofta inom discipliner utanför affärsvärlden, till exempel ideella organisationer och inom utbildningsområdet. Kurser om konceptet ingår ofta i affärsgrader vid universitet. Det uppskattas att hundratals företag i USA och Europa använder metoden för att underlätta bättre relationer mellan anställda och chefer.