O que é Liderança Servidora?
A liderança servil é uma filosofia de negócios na qual os gerentes e outras pessoas em posições de autoridade se esforçam para atuar como servos daqueles que estão subordinados a eles. Os adeptos da filosofia acreditam que podem melhorar seus negócios em geral, capacitando seus funcionários por esse estilo de gerenciamento. O movimento moderno de liderança servil foi fundado por Robert K. Greenleaf e baseia-se em um ensaio que ele publicou originalmente em 1970. A filosofia pode ser aplicada por um gerente como indivíduo, ou pode ser implementada em toda a empresa por uma instituição inteira. Os líderes servidores acreditam que, por meio de tratamento ético, seus funcionários se esforçarão para se tornarem líderes, melhorando assim a qualidade da força de trabalho e da própria empresa.
Esse estilo de liderança geralmente envolve a tentativa de atender às necessidades dos funcionários ou membros da organização de um gerente. Por exemplo, um gerente pode conhecer melhor um funcionário para saber quais são os objetivos desse indivíduo na empresa. Se o empregado procurar avançar em sua carreira e compartilhar isso com o gerente, ele ou ela fornecerá incentivo, recursos e treinamento adicional para cumprir essas metas. Esse método serve para motivar o funcionário a trabalhar mais para a empresa. A filosofia de liderança do servidor vai de encontro ao que Robert Greenleaf via como uma mentalidade desrespeitosa e autoritária nos gerentes corporativos em meados do século XX. Greenleaf ensinou que os líderes servos deveriam treinar seus funcionários, em vez de controlá-los.
As características de liderança do servidor incluem servir os funcionários e realizar atos de abnegação no local de trabalho. Empregando empatia e habilidades efetivas de escuta, os líderes que empregam essa filosofia geralmente conseguem avaliar as necessidades de seus subordinados. Eles podem agir de acordo com essas necessidades, o que, por sua vez, geralmente leva os funcionários a se sentirem mais empoderados e confiantes em suas habilidades. Também pode contribuir para a satisfação geral do local de trabalho, porque muitas vezes ajuda os funcionários a ver seu papel na empresa com mais clareza, em vez de sentir que são "apenas um número".
Os gerentes podem aprender mais sobre liderança de servidores através de livros e seminários. O Centro Greenleaf de Liderança de Servidores, fundado pelo autor do movimento, oferece conferências e seminários para pessoas em posições gerenciais. A filosofia é frequentemente aplicada em disciplinas fora do mundo dos negócios, como organizações sem fins lucrativos e no campo da educação. Os cursos sobre o conceito geralmente são incluídos nos diplomas de negócios das universidades. Estima-se que centenas de empresas nos Estados Unidos e na Europa usem o método para facilitar melhores relações empregado-gerente.