¿Qué es Lean Healthcare?
Lean Healthcare es la aplicación de principios de fabricación delgada para la prestación de atención médica. El objetivo de cualquier operación magra es doble: reducir la cantidad de tiempo dedicado a actividades innecesarias y reducir los defectos en la producción de bienes o la provisión de servicios. Lean Healthcare distingue entre las actividades y procedimientos de valor agregado y no valor agregado, con el objetivo de eliminar aquellos que no agregan valor.
Un ejemplo de actividad que agrega valor en la atención médica delgada es brindar atención vital a una persona lesionada. Ese ejemplo se puede comparar con una enfermera que pasa 15 minutos buscando suministros quirúrgicos que no estuvieran en el lugar adecuado. Esa es una actividad adicional sin valor, porque el tiempo dedicado a buscar suministros no agrega nada de valor a la atención al paciente. En la fabricación magra, se hacen fuertes esfuerzos para evitar defectos en la fabricación a través de medidas de control de calidad. Aplicar este principio en la atención médica se considera crítica para reducir las tasas de mortalidad y reducirLa aparición de lesiones no deseadas a los pacientes.
Existen diferencias importantes al aplicar principios Lean a un entorno de atención médica. Un hospital con pacientes enfermos o lesionados es un ambiente de trabajo muy diferente desde una fábrica de operación suave que se ejecuta en un horario de producción estricto. En una fábrica, es una tarea relativamente simple dar instrucciones y esperar el cumplimiento de los procedimientos que tienen como objetivo reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia.
En un entorno de salud, a pesar de que los trabajadores están capacitados para anticipar las necesidades de un paciente, las situaciones médicas pueden surgir sin tener en cuenta un horario o un horario. También se espera que los trabajadores de la salud sean compasivos y atentos para los pacientes, lo que brinda un toque humano a la atención médica. Esta es la razón por la cual pocos pacientes desearían una aplicación estricta de los principios de fabricación magra aplicados a un entorno de atención al paciente. El objetivo en Lean Healthcare es preservar la comp.Assion al tiempo que reduce la varianza en los procedimientos y elimina las actividades innecesarias.
Este objetivo se logra al ayudar a los proveedores de atención médica a comprender la diferencia entre los procesos internos y primarios y luego capacitar a los miembros del personal para analizar los procesos internos con la vista hacia la eliminación de los desechos. Por ejemplo, un proceso interno es la forma en que se organiza un área de almacenamiento. Por otro lado, un proceso primario sería el cuidado de la noche de un paciente que experimenta dolor.
El área de almacenamiento podría haber servido históricamente un propósito directamente relacionado con la atención al paciente en el pasado, pero con el tiempo, se ha convertido en una captura para muebles o herramientas que no se usan con frecuencia. Si un hospital tiene pocas de estas habitaciones, el impacto general en una operación magra podría ser mínimo. Sin embargo, si hay muchas de esas áreas, el impacto podría ser significativo. Si dichos desechos ocurren en una escala aún mayor, una junta del hospital podría aprobar el gasto del dinero necesario para expandir la FAInfraestructura de la cility, debido a la percepción de que no hay espacio suficiente para cuidar a los pacientes. Una estrategia de atención médica delgada buscaría primero recuperar el espacio desperdiciado, ahorrando así un desembolso de capital significativo.