O que é Lean Healthcare?
Lean Healthcare é a aplicação de princípios de fabricação enxuta à prestação de serviços de saúde. O objetivo de qualquer operação enxuta é duplo: reduzindo a quantidade de tempo gasto em atividades desnecessárias e reduzindo defeitos na produção de bens ou prestação de serviços. Os cuidados com a saúde enxutos distinguem entre atividades e procedimentos de valor agregado e não agregado, com o objetivo de eliminar aqueles que não agregam valor. Esse exemplo pode ser comparado a uma enfermeira que gasta 15 minutos procurando suprimentos cirúrgicos que não estavam no lugar apropriado. Essa é uma atividade não agregada, porque o tempo gasto procurando suprimentos não agrega nada de valor ao atendimento ao paciente. Na fabricação enxuta, são feitos fortes esforços para evitar defeitos na fabricação por meio de medidas de controle de qualidade. A aplicação desse princípio nos cuidados de saúde é considerada crítica para diminuir as taxas de mortalidade e reduzirA ocorrência de lesões não intencionais nos pacientes.
Existem grandes diferenças ao aplicar princípios enxutos a um ambiente de saúde. Um hospital com pacientes doentes ou feridos é um ambiente de trabalho muito diferente de uma fábrica de operação suave em um cronograma de produção estrita. Em uma fábrica, é uma tarefa relativamente simples fornecer instruções e esperar conformidade com procedimentos que visam reduzir o desperdício e aumentar a eficiência.
Em um ambiente de saúde, embora os trabalhadores sejam treinados para antecipar as necessidades de um paciente, as situações médicas podem surgir sem considerar um cronograma ou cronograma. Espera -se também que os profissionais de saúde sejam compassivos e atentos aos pacientes, dando um toque humano aos cuidados de saúde. É por isso que poucos pacientes desejam uma aplicação estrita de princípios de fabricação enxuta aplicados a um ambiente de atendimento ao paciente. O objetivo da Lean Healthcare é preservar o compAssistência enquanto ainda reduz a variação nos procedimentos e eliminando atividades desnecessárias.
Esse objetivo é atingido por ajudar os prestadores de serviços de saúde a entender a diferença entre os processos internos e primários e, em seguida, treinar os funcionários a analisar processos internos com o objetivo de eliminar o desperdício. Por exemplo, um processo interno é a maneira pela qual uma área de armazenamento é organizada. Por outro lado, um processo primário seria o cuidado de um paciente com dor.
A área de armazenamento pode ter atendido historicamente a um propósito diretamente relacionado ao atendimento ao paciente no passado, mas com o tempo se tornou um problema para móveis ou ferramentas que não são frequentemente usadas. Se um hospital tiver poucas dessas salas, o impacto geral em uma operação enxuta pode ser mínima. Se houver muitas dessas áreas, no entanto, o impacto pode ser significativo. Se esse desperdício ocorrer em uma escala ainda maior, um conselho hospitalar poderá aprovar gastar o dinheiro necessário para expandir a FAA infraestrutura da cilidade, devido à percepção de que não há espaço suficiente para cuidar dos pacientes. Uma estratégia de saúde enxuta procuraria no primeiro espaço desperdiçado de recuperação, economizando um desembolso significativo de capital.