¿Qué es el análisis de Pareto?
El análisis de Pareto es una forma de tomar decisiones con respecto a las operaciones comerciales. Esta técnica se basa en el hallazgo estadístico de que, en la gestión de calidad, una mayoría significativa de los problemas es causado por algunos problemas particulares. Esto se conoce como el principio de Pareto, también llamado regla 80/20.
El método de análisis de Pareto se puede aplicar a casi cualquier situación en los negocios. Las empresas pueden encontrar que el 80 por ciento de las quejas de los clientes provienen de una pequeña selección de productos o servicios, el 20 por ciento de los productos o servicios representan la mayoría de las ganancias de la compañía, o el 20 por ciento de los vendedores producen el 80 por ciento de los ingresos de la compañía. Una vez que se ha establecido este análisis, las empresas pueden aplicar los principios más profundos del análisis de Pareto para determinar qué influye en la regla 80/20 en su empresa.
El primer paso en el análisis de Pareto es crear una tabla que enumere las situaciones o causas importantes en su negocio y la frecuencia de ocurrencia. Esta lista maY incluyen causas de varias áreas en el negocio o pueden completarse a base de departamento. Las empresas probablemente deberían separar cada departamento al crear una tabla estadística para el método de análisis de Pareto. El siguiente paso es organizar la información por la importancia del orden para cada situación o causa.
Las empresas deben adjuntar un número numérico a cada situación o causa y su frecuencia de ocurrencia al organizar la información utilizando de acuerdo con la importancia. Una forma simple de hacerlo es dividir el número de veces que ocurre una situación por el número total de situaciones contadas por el negocio. Después de completar esto, la información se puede ingresar en una tabla de porcentaje básica con un eje x y un eje y. En estadísticas, esto se conoce comúnmente como un gráfico de ángulo recto. Las marcas de gráficos se ingresan en los puntos porcentuales específicos en el gráfico para marcar el porcentaje de frecuencia decada situación o causa bajo examen por el análisis de Pareto.
Las marcas de gráficos se conectan dibujando una línea para conectar cada marca en el diagrama de la tabla. Para completar el análisis, se dibuja una línea en el punto de 80 por ciento del eje Y. La intersección de la curva de la marca de la gráfica y la línea del 80 por ciento del eje Y es el punto de separación del gráfico. Las situaciones o causas comerciales importantes son a la izquierda de esta intersección, mientras que las situaciones o causas menos importantes están a la derecha.
El principio de Pareto lleva el nombre de Vilfredo Pareto, un economista italiano. Descubrió que casi el 80 por ciento de los ingresos en Italia se obtuvieron en aproximadamente el 20 por ciento de la población del país. Este método de análisis se tradujo luego en observar qué porcentaje de problemas ocurrieron de los procesos comerciales internos o las funciones.