¿Qué es la gestión del conocimiento social?
La gestión del conocimiento social es el proceso de asimilar y supervisar adecuadamente el conocimiento social que se acumula a través del diálogo y la construcción de relaciones a medida que ocurre entre las personas. Este tipo particular de gestión del conocimiento a menudo se centra en la organización y el uso adecuado de la información que proporciona personas en entornos en línea, como recursos creados por el usuario en diferentes temas o incluso repositorios generales de datos que cubren una amplia gama de temas, como una enciclopedia en línea creada por el usuario. La idea detrás de la gestión del conocimiento social es establecer directrices y estándares que ayuden a calificar los datos que se reciben e implementan esa información de la manera más responsable posible.
Dado que la gestión del conocimiento social implica la gestión responsable de la información compartida de varias fuentes diferentes, el proceso a veces puede ser complicado. Por lo general, se establecen políticas y procedimientos específicos que ayudan a calificar los datos SHarrado mientras aún permite espacio para que se presente una diversidad de ideas. Con este fin, estar abierto a una amplia gama de fuentes a menudo es parte del proceso de recopilación de conocimientos sociales, mientras que el proceso de gestión en el back -end busca organizar y calificar los datos que se comparten a partir de una multiplicidad de fuentes.
Al crear un sitio web que tiene como objetivo compartir información recopilada de una variedad de fuentes, no es inusual que los gerentes requieran algún tipo de documentación de respaldo que admita los datos. Hacerlo ayuda a minimizar el potencial de incluir datos incorrectos o incompletos. A menudo, establecer estándares para la presentación ayudará a reducir la redundancia en el sitio al tiempo que promueve la capacidad de referencia cruzada relacionada con el tema de manera lógica. Esto a su vez ayuda al sitio a construir una reputación de ser confiable y confiable.
conocimiento social maLa aspersión no se limita a la creación de recursos en línea que abarcan las contribuciones de varias fuentes. La misma idea general también se puede aplicar al intercambio de información entre empresas relacionadas con una industria específica, o incluso al intercambio de datos relevantes entre dos industrias relacionadas. Si bien la gestión del conocimiento social entre las empresas generalmente se centrará en compartir datos que no se consideran propietarios, promover este tipo de intercambio responsable puede proporcionar beneficios para todas las empresas interesadas, a veces en términos de creciente productividad, ampliar las visiones y objetivos de la compañía y posiblemente incluso construir relaciones más estrechas entre sí que permitan participar en proyectos conjuntos que finalmente obtienen una gran parte de la recompensa financiera.