Was ist soziales Wissensmanagement?
Soziales Wissensmanagement ist der Prozess der angemessenen Aufnahme und Überwachung des sozialen Wissens, das durch Dialog und Beziehungsaufbau zwischen Menschen aufgebaut wird. Diese besondere Art des Wissensmanagements konzentriert sich häufig auf die Organisation und ordnungsgemäße Verwendung von Informationen, die von Menschen in Online-Umgebungen bereitgestellt werden, z. B. von Benutzern erstellte Ressourcen zu verschiedenen Themen oder sogar allgemeine Datenspeicher, die ein breites Themenspektrum abdecken, z vom Benutzer erstellte Online-Enzyklopädie. Die Idee hinter Social Knowledge Management ist es, Richtlinien und Standards festzulegen, die dazu beitragen, die empfangenen Daten zu qualifizieren und diese Informationen auf die verantwortungsvollste Art und Weise einzusetzen.
Da soziales Wissensmanagement den verantwortungsvollen Umgang mit Informationen aus verschiedenen Quellen umfasst, kann der Prozess manchmal kompliziert sein. In der Regel werden spezifische Richtlinien und Verfahren eingeführt, die die Qualifizierung der gemeinsam genutzten Daten unterstützen und gleichzeitig Raum für die Präsentation einer Vielzahl von Ideen bieten. Zu diesem Zweck gehört es häufig zum Prozess des Sammelns von sozialem Wissen, für eine Vielzahl von Quellen offen zu sein, während der Verwaltungsprozess im Back-End darauf abzielt, die Daten zu organisieren und zu qualifizieren, die aus einer Vielzahl von Quellen gemeinsam genutzt werden.
Bei der Erstellung einer Website, auf der aus verschiedenen Quellen gesammelte Informationen ausgetauscht werden sollen, ist es nicht ungewöhnlich, dass Manager eine Art Sicherungsdokumentation benötigen, die die Daten unterstützt. Auf diese Weise wird das Risiko minimiert, dass falsche oder unvollständige Daten enthalten sind. Die Festlegung von Standards für die Übermittlung trägt häufig dazu bei, die Redundanz auf der Website zu verringern und gleichzeitig die Möglichkeit zu fördern, verwandte Themen logisch miteinander in Beziehung zu setzen. Dies wiederum trägt dazu bei, dass die Website den Ruf hat, zuverlässig und vertrauenswürdig zu sein.
Soziales Wissensmanagement beschränkt sich nicht nur auf die Erstellung von Online-Ressourcen, die Beiträge aus verschiedenen Quellen umfassen. Dieselbe allgemeine Idee kann auch auf den Austausch von Informationen zwischen Unternehmen einer bestimmten Branche oder sogar auf den Austausch relevanter Daten zwischen zwei verwandten Branchen angewendet werden. Während sich das soziale Wissensmanagement von Unternehmen in der Regel auf die Weitergabe von Daten konzentriert, die nicht als proprietär gelten, kann die Förderung dieser Art des verantwortungsvollen Teilens für alle betroffenen Unternehmen Vorteile bringen, z Beziehungen untereinander, die gemeinsame Projekte ermöglichen, die letztendlich eine große finanzielle Belohnung bringen.