Hva er sosial kunnskapshåndtering?

Ledelse av sosial kunnskap er prosessen med å assimilere og overvåke sosial kunnskap som akkumuleres gjennom dialog og relasjonsbygging slik den forekommer blant mennesker. Denne spesielle typen kunnskapsstyring fokuserer ofte på organisering og riktig bruk av informasjon som blir gitt av mennesker i nettmiljøer, for eksempel brukeropprettede ressurser om forskjellige emner eller til og med generelle lagringsplasser med data som dekker et bredt spekter av emner, for eksempel brukeropprettet online leksikon. Tanken bak sosial kunnskapshåndtering er å etablere retningslinjer og standarder som hjelper med å kvalifisere dataene som mottas og distribuere denne informasjonen på en mest mulig ansvarlig måte.

Siden ledelse av sosial kunnskap involverer ansvarlig styring av informasjon som er delt fra en rekke forskjellige kilder, kan prosessen noen ganger være komplisert. Typisk settes det i verk spesifikke retningslinjer og prosedyrer som hjelper med å kvalifisere dataene som deles, mens de fremdeles gir rom for et mangfold av ideer som kan presenteres. For dette formål er det å være åpen for et bredt spekter av kilder ofte en del av prosessen med å samle sosial kunnskap, mens styringsprosessen på baksiden søker å organisere og kvalifisere dataene som deles fra en rekke kilder.

Når du oppretter et nettsted som er rettet mot å dele informasjon samlet inn fra en rekke kilder, er det ikke uvanlig at ledere krever en slags sikkerhetskopi-dokumentasjon som støtter dataene. Dette hjelper til med å minimere potensialet for at feil eller ufullstendige data blir inkludert. Ofte vil det å sette standarder for innsending bidra til å redusere overflødighet på nettstedet, samtidig som det også fremmer muligheten til å kryssehenvisning relatert emne på en logisk måte. Dette hjelper igjen nettstedet til å bygge et rykte om å være pålitelig og pålitelig.

Ledelse av sosial kunnskap er ikke begrenset til å opprette online ressurser som omfatter bidrag fra en rekke kilder. Den samme generelle ideen kan også brukes til deling av informasjon mellom selskaper relatert til en bestemt bransje, eller til og med deling av relevant data mellom to relaterte bransjer. Selv om sosial kunnskapshåndtering blant selskaper vanligvis vil fokusere på å dele data som ikke anses som proprietære, kan promotering av denne typen ansvarlig deling gi fordeler for alle berørte selskaper, noen ganger i form av økt produktivitet, utvidelse av selskapets visjoner og mål og muligens til og med å bygge nærmere forhold til hverandre som gjør det mulig å delta i felles prosjekter som til slutt høster mye økonomisk belønning.