¿Cuál es la diferencia entre competidores directos e indirectos?
Cada negocio tiene competidores directos e indirectos. Un competidor directo es una compañía que ofrece los mismos servicios primarios a la misma base de clientes. Un competidor indirecto es una compañía que ofrece los mismos servicios o similares que parte de una oferta de servicios más amplia, o que ofrece un bien o servicio que puede servir como un sustituto viable. Ambos tipos de competidores pueden dibujar negocios de una empresa, y un buen plan de negocios debe tener en cuenta a los competidores directos e indirectos por igual.
Una de las principales diferencias entre los competidores directos e indirectos es el tipo de negocio. Para ser considerado un competidor directo, el negocio competidor debe estar en la misma industria específica que la empresa bajo consideración. Por ejemplo, los competidores directos de una tienda de alquiler de películas serían otras tiendas de alquiler de películas y quioscos de alquiler. Además, los competidores directos sirven a la misma base de clientes, por lo que los establecimientos de alquiler en línea serían un competidor directo, a pesar de que la empresa puede no serubicado en la misma geografía.
Los competidores indirectos, por otro lado, serían tiendas que ofrecen el mismo producto o servicio, pero no como su servicio principal. En el caso de una tienda de alquiler de películas, esto podría incluir tiendas de comestibles u otros minoristas que incluyen departamentos de alquiler de películas. Del mismo modo, en el caso de un restaurante de pollo frito, esto podría incluir la sección de alimentos preparados de una tienda de comestibles.
La diferencia entre los competidores directos e indirectos no siempre es tan clara. Los competidores indirectos también pueden ser empresas que ofrecen un sustituto para la oferta de la compañía primaria. Por ejemplo, un restaurante de pollo frito compite directamente con otros restaurantes de pollo amigo, pero también compite indirectamente con puestos de taco, articulaciones de hamburguesas y otros restaurantes de servicio rápido. Mientras que la oferta específica de productos difiere, cada una satisface la misma necesidad básica: Fast MEal a precios bajos.
Al crear planes de negocios y marketing, muchas empresas no tienen en cuenta los competidores directos e indirectos, sin embargo, ambos pueden afectar el éxito de una empresa. De hecho, hay alguna evidencia de que los competidores indirectos pueden atraer más negocios de una empresa que competidores directos. Esto es especialmente cierto cuando el competidor ofrece múltiples ofertas en la misma ubicación. Por ejemplo, un cliente podría preferir el restaurante de pollo A al restaurante de pollo B y es poco probable que tome negocios de su tienda preferida y lo entregue a la tienda menos preferida. Sin embargo, si el mismo cliente ya está comprando en una tienda de comestibles que ofrece pollo aceptable, el cliente podría comprar su pollo allí en lugar de hacer una segunda parada.