Wat is het verschil tussen directe en indirecte concurrenten?

Elk bedrijf heeft zowel directe als indirecte concurrenten. Een directe concurrent is een bedrijf dat dezelfde primaire diensten aanbiedt aan hetzelfde klantenbestand. Een indirecte concurrent is een bedrijf dat dezelfde of soortgelijke diensten aanbiedt als onderdeel van een breder dienstenaanbod, of dat een goed of dienst aanbiedt die kan dienen als een levensvatbaar alternatief. Beide soorten concurrenten kunnen zaken doen bij een bedrijf, en een goed businessplan moet rekening houden met zowel directe als indirecte concurrenten.

Een van de belangrijkste verschillen tussen directe en indirecte concurrenten is het bedrijfstype. Om als een directe concurrent te worden beschouwd, moet het concurrerende bedrijf zich in dezelfde specifieke bedrijfstak bevinden als het bedrijf in kwestie. Directe concurrenten van een filmverhuurwinkel zijn bijvoorbeeld andere filmverhuurwinkels en verhuurkiosken. Bovendien bedienen directe concurrenten hetzelfde klantenbestand, zodat online verhuurbedrijven een directe concurrent zouden zijn, ook al bevindt het bedrijf zich misschien niet in dezelfde geografische locatie.

Indirecte concurrenten zijn daarentegen winkels die hetzelfde product of dezelfde service aanbieden, maar niet als hun primaire service. In het geval van een filmverhuurwinkel kunnen dit supermarkten of andere detailhandelaren zijn die filmverhuurafdelingen omvatten. Evenzo kan in het geval van een restaurant met gefrituurde kip dit de sectie bereide gerechten van een supermarkt omvatten.

Het verschil tussen directe en indirecte concurrenten is echter niet altijd zo duidelijk. Indirecte concurrenten kunnen ook bedrijven zijn die een vervanging bieden voor het aanbod van het primaire bedrijf. Een gefrituurd kippenrestaurant concurreert bijvoorbeeld rechtstreeks met andere bevriende kippenrestaurants, maar het concurreert ook indirect met taco-stands, hamburgertentjes en andere quick-service restaurants. Hoewel het specifieke productaanbod verschilt, voldoet elk aan dezelfde basisbehoefte: snelle maaltijden tegen lage prijzen.

Bij het opstellen van bedrijfs- en marketingplannen houden veel bedrijven geen rekening met zowel directe als indirecte concurrenten, maar beide kunnen het succes van een bedrijf beïnvloeden. Er is zelfs enig bewijs dat indirecte concurrenten meer zaken van een bedrijf kunnen halen dan directe concurrenten. Dit geldt vooral wanneer de concurrent meerdere aanbiedingen op dezelfde locatie aanbiedt. Een klant kan bijvoorbeeld kippenrestaurant A verkiezen boven kippenrestaurant B en het is onwaarschijnlijk dat hij zaken uit zijn favoriete winkel haalt en aan de minder favoriete winkel geeft. Als dezelfde klant echter al in een supermarkt winkelt die acceptabele kip aanbiedt, kan de klant zijn kip daar kopen in plaats van een tweede stop te zetten.