¿Cómo me convierto en un despachador de comunicaciones?
Los despachadores de comunicaciones generalmente trabajan para los departamentos de policía y bomberos, así como hospitales que manejan los servicios de ambulancia de emergencia. En algunos casos, los servicios de despacho se enrutan a través de proveedores de terceros que se especializan en la gestión del centro de llamadas. Para aquellos que buscan convertirse en un despachador de comunicaciones, buscar oportunidades con estas organizaciones es la forma más eficiente de obtener empleo en el campo.
Los requisitos de educación y capacitación para convertirse en un despachador de comunicaciones pueden variar según el área local. Algunos puestos que involucran empleo directo con la policía o los departamentos de bomberos pueden requerir un examen de servicio civil o capacitación en RCP. Estos exámenes y certificaciones generalmente se dan durante las épocas de selección del año. Algunas capacitación de emergencia pueden estar disponibles a través de colegios comunitarios o proveedores de educación de terceros, pero el examen del servicio civil generalmente se administra a través de una agencia gubernamental.
Además de instrucción y certificación específicas, una edu de la escuela secundariaEl catión generalmente será suficiente para aquellos que deseen convertirse en un despachador de comunicaciones. Cualquier capacitación específica de trabajo generalmente se otorga a los empleados mientras realizan sus tareas de despacho. Los nuevos empleados pueden trabajar con capacitadores o mentores y observar las mejores prácticas relacionadas con el trabajo. A medida que obtienen experiencia, los niveles de conocimiento y comodidad generalmente aumentan.
El conocimiento y las habilidades adicionales requeridas de un despachador de emergencia incluyen la competencia en el uso de la computadora y la comunicación verbal y escrita. Tomar cursos de computadora, habla y escritura puede ayudar a los candidatos a obtener una ventaja sobre otros solicitantes. También puede ayudar a mejorar el rendimiento laboral una vez que se asegura un puesto de envío.
Cualquiera que desee convertirse en un despachador de comunicaciones necesita buscar activamente oportunidades. Las comunidades y organizaciones que contratan despachadores de emergencia generalmente anunciarán sus aperturas en periódicos o on Juntas de trabajo de Internet. Dependiendo de la ubicación, las agencias gubernamentales pueden enumerar las aperturas en juntas de trabajo separadas que están dedicadas a las oportunidades de trabajo del gobierno.
Además de solicitar puestos abiertos, otro método efectivo de búsqueda de empleo es llamar a agencias y empresas que rutinariamente contratan despachadores de comunicaciones. Es posible que algunas oportunidades nunca sean en la lista pública y pueden llenarse de una lista de candidatos interesados. Si bien esto puede no ser cierto para las agencias gubernamentales, los proveedores privados pueden aceptar consultas y currículums y mantenerlos para las llamadas cuando las posiciones están disponibles.
Para convertirse en un despachador de comunicaciones con agencias gubernamentales que requieren un examen de servicio civil, se requiere un puntaje mínimo de aprobación. Una vez que los candidatos han obtenido un puntaje de aprobación, su nombre se encuentra en una lista de solicitantes elegibles. Cuando se enumeran las aperturas, las agencias gubernamentales pueden notificar a aquellos que están en la lista y luego realizar un proceso de selección regular que incluye un interview. Las personas interesadas pueden permanecer en estas listas de elegibilidad durante años antes de que esté disponible una apertura adecuada.
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