Como me torno um expedidor de comunicações?
Os despachantes de comunicação geralmente trabalham para os departamentos de polícia e bombeiros, bem como para hospitais que lidam com serviços de ambulância de emergência. Em alguns casos, os serviços de despacho são roteados através de fornecedores de terceiros especializados em gerenciamento de call center. Para aqueles que desejam se tornar um despachante de comunicações, procurar oportunidades com essas organizações é a maneira mais eficiente de obter emprego em campo.
Os requisitos de educação e treinamento para se tornar um despachante de comunicações podem variar de acordo com a área local. Algumas posições que envolvem emprego direto com a polícia ou bombeiros podem exigir um exame do serviço público ou treinamento em RCP. Esses exames e certificações geralmente são realizados em épocas selecionadas do ano. Algum treinamento de emergência pode estar disponível através de faculdades comunitárias ou fornecedores de educação de terceiros, mas o exame do serviço público é normalmente realizado por meio de uma agência governamental.
Além de instrução e certificação específicas, um ensino médio geralmente é suficiente para quem deseja se tornar um despachante de comunicações. Qualquer treinamento específico para o trabalho é normalmente oferecido aos funcionários enquanto eles desempenham suas funções de expedição. Novos funcionários podem trabalhar com treinadores ou mentores e observar as melhores práticas relacionadas ao trabalho. À medida que ganham experiência, os níveis de conhecimento e conforto geralmente aumentam.
Os conhecimentos e habilidades adicionais exigidos de um despachante de emergência incluem proficiência no uso do computador e comunicação verbal e escrita. Os cursos de informática, fala e escrita podem ajudar os candidatos a obter uma vantagem sobre outros candidatos. Também pode ajudar a melhorar o desempenho do trabalho depois que uma posição de expedição é garantida.
Qualquer pessoa que deseje se tornar um despachante de comunicações precisa procurar ativamente oportunidades. As comunidades e organizações que contratam despachantes de emergência costumam anunciar suas vagas em jornais ou em fóruns na Internet. Dependendo da localização, as agências governamentais podem listar vagas em placas de trabalho separadas, dedicadas a oportunidades de emprego no governo.
Além de se candidatar a vagas, outro método eficaz de busca de emprego é ligar para agências e empresas que contratam rotineiramente despachantes de comunicações. Algumas oportunidades nunca podem ser listadas publicamente e podem ser preenchidas a partir de uma lista de candidatos interessados. Embora isso possa não ser verdade para agências governamentais, fornecedores privados podem aceitar consultas e currículos e retê-los para retorno de chamada quando as posições estiverem disponíveis.
Para se tornar um despachante de comunicações com agências governamentais que exigem um exame do serviço civil, é necessária uma nota mínima para aprovação. Depois que os candidatos obtêm uma nota de aprovação, seu nome entra em uma lista de candidatos elegíveis. Quando as vagas são listadas, as agências governamentais podem notificar as que estão na lista e, em seguida, realizar um processo de seleção regular que inclui uma entrevista. As pessoas interessadas podem permanecer nessas listas de elegibilidade por anos antes de uma abertura adequada se tornar disponível.