Jak zostać dyspozytorem komunikacji?
Dyspozytorzy łączności zwykle pracują dla policji i straży pożarnej, a także szpitali, które obsługują pogotowie ratunkowe. W niektórych przypadkach usługi wysyłkowe są kierowane przez zewnętrznych dostawców specjalizujących się w zarządzaniu centrum obsługi telefonicznej. Dla tych, którzy chcą zostać dyspozytorem komunikacji, poszukiwanie możliwości w tych organizacjach jest najbardziej efektywnym sposobem na uzyskanie zatrudnienia w terenie.
Wymagania edukacyjne i szkoleniowe, aby zostać dyspozytorem komunikacji, mogą się różnić w zależności od regionu. Niektóre stanowiska wymagające bezpośredniego zatrudnienia w policji lub straży pożarnej mogą wymagać badania w służbie cywilnej lub szkolenia w zakresie resuscytacji krążeniowo-oddechowej. Te egzaminy i certyfikaty są zwykle wydawane w wybranych porach roku. Niektóre szkolenia w nagłych wypadkach mogą być dostępne za pośrednictwem szkół wyższych lub zewnętrznych dostawców usług edukacyjnych, ale egzamin służby cywilnej jest zwykle przeprowadzany przez agencję rządową.
Oprócz konkretnych instrukcji i certyfikatów, wykształcenie średnie zwykle wystarcza dla tych, którzy chcą zostać dyspozytorem komunikacji. Każde szkolenie dotyczące konkretnego stanowiska jest zazwyczaj zapewniane pracownikom podczas wykonywania obowiązków związanych z wysyłką. Nowi pracownicy mogą współpracować z trenerami lub mentorami i przestrzegać najlepszych praktyk związanych z pracą. W miarę zdobywania doświadczenia poziom wiedzy i komfortu zwykle wzrasta.
Dodatkowa wiedza i umiejętności wymagane od dyspozytora awaryjnego obejmują biegłość w posługiwaniu się komputerem oraz komunikację ustną i pisemną. Udział w kursach komputerowych, mowy i pisania może pomóc kandydatom uzyskać przewagę nad innymi kandydatami. Może to również pomóc poprawić wydajność pracy po zabezpieczeniu pozycji wysyłki.
Każdy, kto chce zostać dyspozytorem komunikacji, musi aktywnie szukać okazji. Społeczności i organizacje, które zatrudniają dyspozytorów awaryjnych, zwykle reklamują swoje oferty pracy w gazetach lub na internetowych tablicach ogłoszeń. W zależności od lokalizacji agencje rządowe mogą umieszczać oferty na osobnych tablicach ofert pracy poświęconych rządowym ofertom pracy.
Oprócz ubiegania się o wolne stanowiska, inną skuteczną metodą poszukiwania pracy jest telefonowanie do agencji i firm, które rutynowo zatrudniają dyspozytorów komunikacji. Niektóre możliwości mogą nigdy nie zostać podane do publicznej wiadomości i mogą zostać wypełnione z listy zainteresowanych kandydatów. Chociaż może to nie dotyczyć agencji rządowych, prywatni dostawcy mogą przyjmować zapytania i wznawiać je oraz wstrzymywać je w celu oddzwonienia, gdy stanowiska będą dostępne.
Aby zostać dyspozytorem ds. Komunikacji z agencjami rządowymi wymagającymi egzaminu w służbie cywilnej, wymagany jest minimalny wynik pozytywny. Gdy kandydaci uzyskają pozytywny wynik, ich nazwa znajduje się na liście kwalifikujących się kandydatów. Gdy oferty są wymienione, agencje rządowe mogą powiadomić osoby znajdujące się na liście, a następnie przeprowadzić regularny proces selekcji obejmujący rozmowę kwalifikacyjną. Zainteresowane osoby mogą pozostać na tych listach kwalifikacyjnych przez lata, zanim odpowiednie otwarcie będzie dostępne.