¿Cómo me convierto en reserva?
Para convertirse en reserva, debe poder proporcionar un servicio al cliente ejemplar, tener un comportamiento telefónico agradable y una voz clara. También se puede requerir que los reserva aprendan programas de computadora especializados que a menudo utilizan las empresas al tomar reservas para evitar la reserva excesiva. La mayoría de los puestos de reserva también requieren que los solicitantes tengan un diploma de escuela secundaria o una certificación comparable. También puede convertirse en reserva a través de capacitación en el trabajo en un hotel, restaurante o agencia de transporte.
Como reserva, se le pedirá que trabaje directamente con el público, por lo que las habilidades de servicio al cliente son imprescindibles. Ya sea que tenga la intención de ser un reserva de aerolínea o un reserva de restaurantes, debe tener buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Una actitud positiva, la paciencia y la voluntad de servir a los demás también se encuentran entre las habilidades naturales necesarias para convertirse en un reserva.
Dependiendo de dónde intente trabajar, puede tenerPara someterse a una capacitación formal antes de que pueda convertirse en reserva. Las universidades locales a veces ofrecen cursos, al igual que las agencias de viajes privadas. Investigue la industria que planea ingresar para determinar qué tipo de capacitación se necesita, si la hay.
Los listados de trabajo de reserva pueden aparecer en sus clasificados locales. También puede investigar a las empresas individuales en línea para determinar si alguno de estos tiene aperturas de trabajo actuales para reserva. Si no tiene experiencia previa, busque específicamente empresas que ofrezcan capacitación en reserva en el trabajo.
Cada vez más, los puestos de reserva de hoteles y agentes de boletos están contratando empleados para trabajar desde ubicaciones remotas. Sin embargo, para convertirse en un reserva que puede trabajar desde casa, se puede requerir equipos telefónicos especiales y software de computadora. Dichos puestos también pueden requerir que los nuevos empleados entrenen por un período de tiempo establecido en unUbicación supervisada antes de poder trabajar de forma remota.
Para convertirse en reserva, es posible que deba aprender códigos especiales y jerga específica para la industria en la que trabaja. Esto es particularmente cierto si planea trabajar en la industria de viajes. Al organizar o confirmar destinos de viaje para los clientes, debe conocer varios códigos utilizados para identificar aeropuertos y otros puertos.
.Al tomar los pasos iniciales para convertirse en reserva, es posible que desee considerar trabajar en puestos menos que ideales mientras obtiene las habilidades y la experiencia que necesita para avanzar en su carrera. Por ejemplo, no es inusual que las empresas que requieren reservas operen con horarios de 24 horas. Como nuevo reserva, puede encontrar trabajos que requieren que trabaje durante la noche turnos u otras horas impares o que solo ofrezcan trabajo a tiempo parcial, pero que también ofrecen capacitación y experiencia valiosas.