Jak se mohu stát rezervací?
Chcete -li se stát rezervačním, musíte být schopni poskytovat příkladný zákaznický servis, mít příjemné telefonické chování a jasný mluvící hlas. Rezervačníci mohou být také povinni se naučit specializované počítačové programy, které podniky často používají při rezervaci, aby se zabránilo přehnanému zakódování. Většina pozic rezervace také vyžaduje, aby žadatelé měli diplom na střední škole nebo srovnatelnou certifikaci. Můžete se také stát rezervací prostřednictvím školení na pracovišti v hotelu, restauraci nebo dopravě. Ať už máte v úmyslu být rezervaci letecké společnosti nebo rezervaci restaurace, musíte mít dobré ústní a písemné komunikační dovednosti. Pozitivní postoj, trpělivost a ochota sloužit druhým patří také mezi přirozené dovednosti potřebné k tomu, aby se stal rezervaci.
V závislosti na tom, kde máte v úmyslu pracovat, můžete HAVe formálním výcviku, než se stanete rezervaci. Místní vysoké školy někdy nabízejí kurzy, stejně jako soukromé cestovní agentury. Prozkoumejte odvětví, které plánujete vstoupit, abyste určili, jaký druh školení je potřeba, pokud vůbec. Můžete také prozkoumat jednotlivé společnosti online, abyste zjistili, zda některá z nich má aktuální otevírání pro rezervace. Pokud nemáte předchozí zkušenosti, hledejte konkrétně společnosti, které nabízejí školení rezervace na pracovišti.
Stále více, pozice hotelových rezervací a agentů vstupenek najímají zaměstnance, aby pracovali ze vzdálených míst. Aby se však stal rezervačním orgánem, který může pracovat z domova, může být vyžadováno zvláštní telefonní zařízení a počítačový software. Takové pozice mohou také vyžadovat, aby noví zaměstnanci trénovali po stanovenou dobu na apod dohledem umístění před povolením pracovat na dálku.
Abyste se stali rezervačním lékařem, můžete být povinni se učit speciální kódy a žargon specifický pro odvětví, ve kterém pracujete. To platí zejména, pokud plánujete pracovat v cestovním průmyslu. Při uspořádání nebo potvrzení turistických destinací pro klienty musíte znát různé kódy používané k identifikaci letišť a jiných přístavů.
Při podání počátečních kroků k tomu, abyste se stali rezervačníkem, možná budete chtít zvážit práci na méně než v ideálních pozicích a zároveň získávat dovednosti a zkušenosti, které potřebujete k rozvoji své kariéry. Například není neobvyklé pro podniky, které vyžadují, aby rezervaci fungovaly ve 24hodinovém plánu. Jako nový rezervace můžete najít pracovní místa, která vyžadují, abyste pracovali přes noc nebo jiné liché hodiny nebo které nabízejí pouze práci na částečný úvazek, ale také nabízejí cenné školení a zkušenosti.